La mejora continua de procesos y la calidad del servicio en las empresas prestadoras de servicios contables en Lima Metropolitana

El objetivo del presente trabajo de investigación fue determinar la influencia de la mejora continua de procesos en la calidad del servicio de las empresas prestadoras de servicios contables en Lima Metropolitana.Respecto a la metodología utilizada, el tipo de investigación fue aplicada, a nivel exp...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Acosta Herrera, Javier Juan
Tipo de recurso: tesis de maestría
Fecha de publicación:2021
País:Perú
Institución:Universidad Inca Garcilaso de la Vega
Repositorio:UIGV-Institucional
Idioma:español
OAI Identifier:oai:repositorio.uigv.edu.pe:20.500.11818/5602
Acceso en línea:https://hdl.handle.net/20.500.11818/5602
Access Level:acceso abierto
Palabra clave:Mejora, mejora continua, calidad, calidad de servicio, servicios contables
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