Calidad del servicio y seguridad del paciente en el área de emergencia del Hospital de Especialidades Alfredo Paulson, 2024
La presente investigación contempla el abordaje de la Calidad del servicio y seguridad del paciente en el área de emergencia del Hospital de Especialidades Alfredo Paulson, 2024. El propósito general de este estudio es determinar la relación entre la calidad del servicio y la seguridad del paciente...
| Autores: | , |
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| Tipo de recurso: | tesis de maestría |
| Fecha de publicación: | 2025 |
| País: | Perú |
| Institución: | Escuela de Posgrado Newman |
| Repositorio: | NEWMAN-Institucional |
| Idioma: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.epnewman.edu.pe:20.500.12892/1984 |
| Acceso en línea: | https://hdl.handle.net/20.500.12892/1984 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | Calidad Seguridad Paciente Emergencia Hospital https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.00 https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.01 |
| Sumario: | La presente investigación contempla el abordaje de la Calidad del servicio y seguridad del paciente en el área de emergencia del Hospital de Especialidades Alfredo Paulson, 2024. El propósito general de este estudio es determinar la relación entre la calidad del servicio y la seguridad del paciente en el área de emergencia del Hospital de Especialidades Alfredo Paulson, 2024. La metodología empleada refiere un enfoque de investigación cuantitativo, de tipo descriptivo y de correlación simple que mediante la aplicación de los instrumentos calidad del cuidado en profesionales de enfermería y Quality – ARQH a 42 enfermeros que conforman la unidad de análisis de este estudio, se obtuvo como resultados que no existe relación significativa entre la calidad del servicio y la seguridad del paciente. De manera general, el personal de enfermería refiere buena calidad del servicio (93%) y alta seguridad del paciente (79%). Se concluye que, a pesar de no relacionarse las variables de estudio, es fundamental que se consideren oportunamente tanto la calidad del servicio como la seguridad de los pacientes debido a la complejidad de las atenciones que se efectúan en el área de emergencias. |
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