Manejo de procesos de reclamos y satisfacción de los clientes EMAPA San Martín S.A. Tarapoto año 2016

En la presente investigación titulada: Manejo de Procesos de Reclamos y Satisfacción de los Clientes EMAPA San Martin S.A Tarapoto año 2016, se planteó como objetivo general de determinar la relación entre el manejo de procesos de reclamos y la satisfacción de los clientes EMAPA San Martin S.A. Tara...

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Detalhes bibliográficos
Autor: García Torres, Analyn
Tipo de documento: dissertação
Data de publicação:2017
País:Perú
Recursos:Universidad Cesar Vallejo
Repositório:UCV-Institucional
Idioma:espanhol
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/814
Acesso em linha:https://hdl.handle.net/20.500.12692/814
Access Level:Acceso aberto
Palavra-chave:Manejo de procesos de reclamos
satisfacción de clientes
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