Gestión del programa Techo Propio y satisfacción en beneficiarios de Tarapoto – 2019
El presente estudio tuvo como objetivo general establecer la relación entre la Gestión del programa Techo Propio y satisfacción en beneficiarios de Tarapoto - 2019. Asimismo, los aspectos metodológicos tomados en cuenta para el desarrollo del estudio fueron de tipo básica, con un diseño no experimen...
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| Tipo de recurso: | tesis de maestría |
| Fecha de publicación: | 2020 |
| País: | Perú |
| Institución: | Universidad Cesar Vallejo |
| Repositorio: | UCV-Institucional |
| Idioma: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/51789 |
| Acceso en línea: | https://hdl.handle.net/20.500.12692/51789 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | Satisfacción del cliente Beneficios sociales - Perú Gestión de políticas públicas https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 |
| Sumario: | El presente estudio tuvo como objetivo general establecer la relación entre la Gestión del programa Techo Propio y satisfacción en beneficiarios de Tarapoto - 2019. Asimismo, los aspectos metodológicos tomados en cuenta para el desarrollo del estudio fueron de tipo básica, con un diseño no experimental, mientras que el nivel fue relacional. Respecto a la muestra estuvo conformada por 20 beneficiarios del programa Techo Propio bajo la modalidad de Construcción en Sitio Propio (CSP). Para la recopilación de la información se empleó como técnica de recolección de datos a la encuesta con su instrumento el cuestionario. Los principales resultados demostraron que las dimensiones área construida, sistema constructivo, materiales empleados presentaron una relación significativa con la satisfacción en beneficiarios de Tarapoto en el periodo 2019. Finalmente, el autor concluyó que, existe relación significativa entre la Gestión del programa Techo Propio y satisfacción en beneficiarios de Tarapoto - 2019, con un coeficiente de correlación de Rho de Spearman de 0.997. |
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