Gestión por procesos y desempeño laboral de trabajadores de una municipalidad distrital, Piura, 2025
La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la gestión por procesos y el desempeño laboral de trabajadores de una municipalidad distrital de Piura, durante el año 2025. El estudio fue de tipo básico, con enfoque cuantitativo, diseño no experimental, nivel correlacional...
| Autor: | |
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| Formato: | tesis de maestría |
| Fecha de publicación: | 2025 |
| País: | Perú |
| Recursos: | Universidad Cesar Vallejo |
| Repositorio: | UCV-Institucional |
| Idioma: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/171347 |
| Acesso em linha: | https://hdl.handle.net/20.500.12692/171347 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palavra-chave: | Gestión de procesos Planificación estratégica Eficacia Administración https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 |
| Resumo: | La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la gestión por procesos y el desempeño laboral de trabajadores de una municipalidad distrital de Piura, durante el año 2025. El estudio fue de tipo básico, con enfoque cuantitativo, diseño no experimental, nivel correlacional y corte transversal. La muestra estuvo conformada por 169 trabajadores seleccionados mediante muestreo probabilístico. Se empleó la encuesta como técnica de recolección de datos, utilizando un cuestionario validado por expertos y con alta confiabilidad según Alfa de Cronbach. Los resultados mostraron una correlación positiva alta entre gestión por procesos y desempeño laboral (Spearman = .914; p<0.05), evidenciando que una adecuada planificación, presupuesto por resultados, estandarización de procesos y gestión del personal impactan significativamente en el rendimiento laboral. A pesar de los hallazgos positivos, se identificaron debilidades en la implementación práctica de los procesos estratégicos, gestión presupuestal y rotación de personal. Se concluye que fortalecer la gestión por procesos es clave para mejorar la eficiencia institucional y el logro de metas en el sector público municipal. |
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