Compromiso organizacional y atención al usuario en una municipalidad distrital de Ollantaytambo- Cusco, 2023
El presente estudio tuvo como objetivo general Determinar la relación entre el Compromiso organizacional y la atención al usuario en la municipalidad distrital de una Ollantaytambo- Cusco, 2023, tuvo como tipo de investigación básica, diseño del estudio fue no experimental – correlacional, una muest...
| Autor: | |
|---|---|
| Tipo de recurso: | tesis de maestría |
| Fecha de publicación: | 2023 |
| País: | Perú |
| Institución: | Universidad Cesar Vallejo |
| Repositorio: | UCV-Institucional |
| Idioma: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/145690 |
| Acceso en línea: | https://hdl.handle.net/20.500.12692/145690 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | Compromiso organizacional Atención al usuario Sector público https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 |
| Sumario: | El presente estudio tuvo como objetivo general Determinar la relación entre el Compromiso organizacional y la atención al usuario en la municipalidad distrital de una Ollantaytambo- Cusco, 2023, tuvo como tipo de investigación básica, diseño del estudio fue no experimental – correlacional, una muestra de 150 personas a quienes se les aplicó un cuestionario. Se llegó a la conclusión que de acuerdo con los resultados obtenidos para el objetivo general se llega a concluir que efectivamente existe relación entre el compromiso organizacional y la atención al usuario en una municipalidad distrital de Ollantaytambo- Cusco, 2023, esto debido a que, el valor de correlación de 0, 815 el cual se encuentra entre el 0,75 y 0,89 se obtiene como resultado una correlación positiva fuerte. Debido a que el coeficiente p (0) fue inferior a (0,000), sabiendo que el grado común de significancia es 0,05 se comprueba la anterior elección que rechaza la hipótesis H0 y admite la hipótesis H1. |
|---|