Gestión de la calidad en el proceso de recubrimientos industriales para incrementar la productividad en la empresa Pintura S.A.C año 2022

Este presente trabajo de investigación tiene como objetivo general mejorar la gestión de la calidad en el proceso de recubrimientos industriales para incrementar la productividad en la empresa Pintura SAC, es de tipo aplicada y de nivel descriptiva y explicativa. Para cumplir con el objetivo se real...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Ramos Palacios, Deiber Segundo
Tipo de recurso: tesis de maestría
Estado:Versión publicada
Fecha de publicación:2023
País:Perú
Institución:Universidad Nacional de Piura
Repositorio:UNP-Institucional
Idioma:español
OAI Identifier:oai:repositorio.unp.edu.pe:20.500.12676/4315
Acceso en línea:https://repositorio.unp.edu.pe/handle/20.500.12676/4315
Access Level:acceso abierto
Palabra clave:gestión de calidad
calidad
ciclo de Deming
productividad
mejora continua
http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04
Descripción
Sumario:Este presente trabajo de investigación tiene como objetivo general mejorar la gestión de la calidad en el proceso de recubrimientos industriales para incrementar la productividad en la empresa Pintura SAC, es de tipo aplicada y de nivel descriptiva y explicativa. Para cumplir con el objetivo se realizó un diagnóstico inicial en la empresa mediante encuesta, registros y check list realizados en campo determinando las causas de la baja productividad que resultaron ser por la falta de capacitación al personal, la falta de controles en el proceso de calidad, falta de equipos de medición de espesor de película seca de pintura y la falta de comunicación efectiva entre las áreas. Para aumentar la productividad de la empresa se realizó un programa de capacitación al personal involucrado, capacitaciones de los procedimientos, instructivos, de guía técnicas de recubrimientos en el proyecto, compras de equipos de medición de espesor, generan formatos de comunicación efectiva entre áreas de trabajo aplicando la metodología del ciclo de Deming. La evaluación costo-beneficio de la propuesta resulto favorable para la Empresa Pintura SAC, realizando un costo de S/ 14,110.00 y teniendo un beneficio en productividad pasando del 44% al 95% en entregas al cliente.

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