Buenas prácticas de dispensación y satisfacción del usuario en un establecimiento farmacéutico, Carhuaz 2022
La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre las buenas prácticas de dispensación y satisfacción del usuario en un establecimiento farmacéutico, Carhuaz 2022, la metodología fue no experimental, diseño descriptivo -correlacional de corte transversal. Se desarr...
| Autor: | |
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| Tipo de documento: | dissertação |
| Data de publicação: | 2022 |
| País: | Perú |
| Recursos: | Universidad Cesar Vallejo |
| Repositório: | UCV-Institucional |
| Idioma: | espanhol |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/98354 |
| Acesso em linha: | https://hdl.handle.net/20.500.12692/98354 |
| Access Level: | Acceso aberto |
| Palavra-chave: | Satisfacción del usuario Atención farmacéutica Salud pública https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02 |
| Resumo: | La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre las buenas prácticas de dispensación y satisfacción del usuario en un establecimiento farmacéutico, Carhuaz 2022, la metodología fue no experimental, diseño descriptivo -correlacional de corte transversal. Se desarrolló a una muestra de 150 usuarios en donde se les aplico dos instrumentos; el primer instrumento estuvo conformado por 17 preguntas y el segundo instrumento por 20 preguntas respectivamente. Se contempló un Rho de Spearman= 0.705 entre las buenas prácticas de dispensación y satisfacción del usuario, Rho de Spearman= 0.531 entre la recepción y validación de la prescripción y satisfacción del usuario, Rho de Spearman= 0.671 entre el análisis e interpretación de la prescripción y satisfacción del usuario, Rho de Spearman= 0.641 entre la preparación y selección de productos para su entrega y satisfacción del usuario, Rho de Spearman= 0.608 entre los registros y satisfacción del usuario, Rho de Spearman= 0.584 entre la entrega de productos e información y satisfacción del usuario. Respecto a la buenas prácticas de dispensación fue 76% buena y 24% regular y para la satisfacción del usuario el 76.3% percibieron estar muy satisfechos y 24.7% regular. Dando por concluido que existe relación entre ambas variables. |
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