Comunicación asertiva en el desarrollo del clima organizacional en instituciones educativas públicas de Tumbes, 2024

La presente investigación se realizó en el marco de la ODS4, ya que se centra en dogmatizar la calidad educativa beneficiando a la imparcialidad educativa y ampliando la efectividad del sistema educativo. Tuvo como objetivo principal determinar la incidencia de la comunicación asertiva en el desarro...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Colchado Olavarria, Mayra Alejandra
Tipo de recurso: tesis de maestría
Fecha de publicación:2025
País:Perú
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Idioma:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/165142
Acceso en línea:https://hdl.handle.net/20.500.12692/165142
Access Level:acceso abierto
Palabra clave:Comunicación asertiva
Clima organizacional
Estrategia de asertividad
Comunicación interpersonal
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description La presente investigación se realizó en el marco de la ODS4, ya que se centra en dogmatizar la calidad educativa beneficiando a la imparcialidad educativa y ampliando la efectividad del sistema educativo. Tuvo como objetivo principal determinar la incidencia de la comunicación asertiva en el desarrollo del clima organizacional instituciones educativas públicas de Tumbes, 2024. La investigación fue de tipo básico, nivel correlacional causal, enfoque cuantitativo, diseño no experimental; la población fue 80 docentes, su muestra se consiguió mediante el muestreo censal. Para la recolección de datos se utilizó la técnica de encuesta, y como instrumento se aplicaron cuestionarios de comunicación asertiva y clima organizacional. Respecto, al análisis y procesamiento de datos se utilizó el Excel y SPSS. Por lo tanto, para la prueba de hipótesis se determinó la aplicación del estadístico regresión logística ordinal mediante el procedimiento denominado prueba de normalidad. Los resultados obtenidos determinan que existe incidencia de la comunicación asertiva en el clima organizacional en Instituciones Educativas Públicas de Tumbes, 2024, con un valor probabilístico 0.000, por lo tanto, se concluye, según Nagelkerke que la comunicación asertiva incide en el clima organizacional en 28,8%, significando que, cuando exista una excelente comunicación asertiva habrá un buen clima organizacional.
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Por lo tanto, para la prueba de hipótesis se determinó la aplicación del estadístico regresión logística ordinal mediante el procedimiento denominado prueba de normalidad. Los resultados obtenidos determinan que existe incidencia de la comunicación asertiva en el clima organizacional en Instituciones Educativas Públicas de Tumbes, 2024, con un valor probabilístico 0.000, por lo tanto, se concluye, según Nagelkerke que la comunicación asertiva incide en el clima organizacional en 28,8%, significando que, cuando exista una excelente comunicación asertiva habrá un buen clima organizacional.Lima NortePrograma Académico de Maestría en EducaciónGestión y calidad educativaEducación y calidad educativaApoyo a la reducción de brechas y carencias en la educación en todos sus nivelesEducación de calidadA DISTANCIAapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVComunicación asertivaClima organizacionalEstrategia de asertividadComunicación interpersonalComunicación organizacionalhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.03.00Comunicación asertiva en el desarrollo del clima organizacional en instituciones educativas públicas de Tumbes, 2024info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUColchado Olavarria, Mayra AlejandraMaestría en EducaciónUniversidad César Vallejo. Facultad de HumanidadesMaestra en Educación4029067010186815https://orcid.org/0000-0001-6988-3356https://orcid.org/0000-0002-0634-002843079443199307Torres Cespedes, Henrry AdalidAguilar Padilla, Fernando YsaiasSolis Trujillo, Beymar Pedrohttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestrohttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALColchado_OMA-SD.pdfColchado_OMA-SD.pdfapplication/pdf3696483https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/165142/1/Colchado_OMA-SD.pdf170a09fd80b0d7d53884bac2a12e52bbMD51Colchado_OMA-IT.pdfColchado_OMA-IT.pdfapplication/pdf4775505https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/165142/2/Colchado_OMA-IT.pdf7d90af10889f3b001585b2f95b55431dMD52Colchado_OMA.pdfColchado_OMA.pdfapplication/pdf5834752https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/165142/3/Colchado_OMA.pdfedc90a06f3db0ca41043eb214d4ef0dbMD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/165142/4/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD54TEXTColchado_OMA-SD.pdf.txtColchado_OMA-SD.pdf.txtExtracted texttext/plain104965https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/165142/5/Colchado_OMA-SD.pdf.txtcbd2b2704a908fa39dab88d22ebea1abMD55Colchado_OMA-IT.pdf.txtColchado_OMA-IT.pdf.txtExtracted texttext/plain1314https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/165142/7/Colchado_OMA-IT.pdf.txt4485244b56e9e90005ac0c76e5c72c5bMD57Colchado_OMA.pdf.txtColchado_OMA.pdf.txtExtracted texttext/plain107143https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/165142/9/Colchado_OMA.pdf.txt086e618cd4db5107ccb99f6264ac82acMD59THUMBNAILColchado_OMA-SD.pdf.jpgColchado_OMA-SD.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5062https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/165142/6/Colchado_OMA-SD.pdf.jpgf8818189995d880fccaf7237b70149bfMD56Colchado_OMA-IT.pdf.jpgColchado_OMA-IT.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4184https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/165142/8/Colchado_OMA-IT.pdf.jpg1906aa8076c867db4ef08a9a862d4c70MD58Colchado_OMA.pdf.jpgColchado_OMA.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5062https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/165142/10/Colchado_OMA.pdf.jpgf8818189995d880fccaf7237b70149bfMD51020.500.12692/165142oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/1651422025-04-25 22:48:04.213Repositorio de la Universidad César Vallejorepositorio@ucv.edu.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