Notificación electrónica y gestión de cobranza tributaria en una entidad pública de Lima, 2024
La investigación se realizó consideran la ODS Nro. 16, especialmente en el aspecto del fortalecimiento de las instituciones públicas, construyendo instituciones responsables y trasparentes. En ese contexto, se tuvo como objetivo general determinar la relación entre notificación electrónica y gestión...
| Autor: | |
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| Tipo de recurso: | tesis de maestría |
| Fecha de publicación: | 2024 |
| País: | Perú |
| Institución: | Universidad Cesar Vallejo |
| Repositorio: | UCV-Institucional |
| Idioma: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/158317 |
| Acceso en línea: | https://hdl.handle.net/20.500.12692/158317 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | Notificación electrónica Gestión de cobranza Cobranza coactiva https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 |
| Sumario: | La investigación se realizó consideran la ODS Nro. 16, especialmente en el aspecto del fortalecimiento de las instituciones públicas, construyendo instituciones responsables y trasparentes. En ese contexto, se tuvo como objetivo general determinar la relación entre notificación electrónica y gestión de cobranza tributaria en una entidad pública de Lima, 2024. El método fue cuantitativo, tipo básico, no experimental y relacional, con una muestra de 120 trabajadores, se empleó el cuestionario, dicho instrumento cuenta con validez por juicio de experto y la fiabilidad por medio del coeficiente alfa de Cronbach, para notificación electrónica un valor = 0.925 y para gestión de cobranza tributaria un valor = 0.914. Los resultados descriptivos para notificación electrónica, el 41,7% refieren que es bueno, otro 39,2% regular y solo un 19,2% malo, para gestión de cobranza tributaria, el 40,8% en regular, mientras otro 40,0% bueno y solo un 19,2% malo. En consecuencia, se concluyó relación positiva muy fuerte entre notificación electrónica y gestión de cobranza tributaria en una entidad pública, ya que se logró un r = 0.906 y p = 0.000, rechazando la Ho y aceptando la Ha, por tanto, a través de usar la notificación electrónica se podrá mejorar la gestión de cobranza tributaria. |
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