Propuesta de un Manual de Procedimientos Académicos para mejorar la Comunicación Interna del Vicerrectorado Académico de la Universidad Nacional de Piura – 2018
El presente trabajo de investigación titulado "Propuesta de un Manual de Procedimientos Académicos para mejorar la Comunicación Interna del Vicerrectorado Académico de la Universidad Nacional de Piura - 2018", se desarrolló con el propósito de formular un manual de procedimientos académico...
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| Tipo de recurso: | tesis de maestría |
| Estado: | Versión publicada |
| Fecha de publicación: | 2018 |
| País: | Perú |
| Institución: | Universidad Nacional de Piura |
| Repositorio: | UNP-Institucional |
| Idioma: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.unp.edu.pe:20.500.12676/3245 |
| Acceso en línea: | https://repositorio.unp.edu.pe/handle/20.500.12676/3245 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | manual de procedimientos satisfacción comunicación interna http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.04 |
| Sumario: | El presente trabajo de investigación titulado "Propuesta de un Manual de Procedimientos Académicos para mejorar la Comunicación Interna del Vicerrectorado Académico de la Universidad Nacional de Piura - 2018", se desarrolló con el propósito de formular un manual de procedimientos académicos para mejorar la comunicación interna, de tal manera que se cuente con una descripción clara de cada proceso y satisfaga las reales necesidades de información en los estudiantes. La investigación es de diseño descriptivo simple, propositiva, transversal; para recopilación de datos se aplicó una encuesta y se trabajó con una población de 318 estudiantes del VIII y X ciclo 2018-II. Los resultados demostraron un porcentaje significativo de insatisfacción de los estudiantes en el conocimiento de los procedimientos académicos, que corresponden a desinformación por parte de las unidades académicas, el tiempo que demoran para los procesos de matrícula, inscripción de cursos, rectificación de notas, convalidaciones, y graduación (34.0%). Lo que sustentó y permitió diseñar el Manual de procedimientos académicos, documento que facilitará el cumplimiento de las funciones del Vicerrectorado Académico y utilizarlo como medio de verificación de la Condición I del Licenciamiento. |
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