Los medios sociales y la Administración de la Relación de los Clientes (CRM) para los negocios en el Perú.
El trabajo de investigación tiene por objetivo analizar el impacto de los medios sociales y la Administración de la Relación de los Clientes (CRM) para los negocios en el Perú, para lo cual se ha utilizado Plataformas Web como SocialBacker y Comscore para el análisis del comportamiento de los usuari...
Descripción completa
Detalles Bibliográficos
| Autor: |
Ticona-Yanqui, Fidel Ernesto |
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| Tipo de recurso: | artículo
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| Estado: | Versión publicada |
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| Fecha de publicación: | 2021 |
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| País: | Perú |
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| Institución: | Universidad Andina Néstor Cáceres Velasquez |
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| Repositorio: | Revistas - Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez |
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| Idioma: | español |
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| OAI Identifier: | oai:ojs.revistas.uancv.edu.pe:article/849 |
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| Acceso en línea: | https://revistas.uancv.edu.pe/index.php/RCIA/article/view/849
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| Access Level: | acceso abierto |
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| Palabra clave: | Medios sociales, administración de relación con los clientes (CRM), fidelización, tecnología web. |
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