Gestión del conocimiento en la Corporación Peruana de Aeropuertos y Aviación Comercial: Aeropuerto Internacional “Jorge Chávez”, 2019

La siguiente investigación lleva como título, Gestión del Conocimiento en la Corporación Peruana de Aeropuertos y Aviación Comercial Aeropuerto Internacional Jorge Chávez, tiene como objetivo principal explicar cómo se gestiona el conocimiento dentro de la Corporación. La metodología empleada tiene...

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Detalhes bibliográficos
Autor: Quincho Jara, Carlos David
Tipo de documento: dissertação
Data de publicação:2019
País:Perú
Recursos:Universidad Cesar Vallejo
Repositório:UCV-Institucional
Idioma:espanhol
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/63124
Acesso em linha:https://hdl.handle.net/20.500.12692/63124
Access Level:Acceso aberto
Palavra-chave:Administración del conocimiento
Calidad de los servicios
Aeropuertos - Administración
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
Descrição
Resumo:La siguiente investigación lleva como título, Gestión del Conocimiento en la Corporación Peruana de Aeropuertos y Aviación Comercial Aeropuerto Internacional Jorge Chávez, tiene como objetivo principal explicar cómo se gestiona el conocimiento dentro de la Corporación. La metodología empleada tiene un enfoque cualitativo y diseño estudio de casos. Las personas a las cuales se les realizó las entrevistas fueron los encargados de las jefaturas en las áreas de gestión dentro de CORPAC pertenecientes al aeropuerto internacional Jorge Chávez. Para las cuales se usaron técnicas para recoger la información como las entrevistas a profundidad y recolectar datos por medio de las guías de entrevistas. Se llegó a la conclusión general que la gestión del conocimiento es el que condiciona y hace posible asimilar la nueva información dando como resultado la creación de un nuevo conocimiento el cual se está desarrollando dentro de la Corporación Peruana de Aeropuerto y Aviación Comercial, sin embargo se pudo reflejar la carencia de una estrategia para su aplicación.