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La tesis expone las diversas experiencias vividas por el gerente de la sucursal en Arequipa de la empresa Securitas; explica las decisiones que este tomó ante las situaciones críticas, además de cortos tiempos de respuesta, buen desempeño en el trato con diferentes personalidades y tipos de cliente,...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Quevedo Hermoza, Jorge Alfredo
Tipo de recurso: tesis de maestría
Fecha de publicación:2016
País:Perú
Institución:Universidad de Piura
Repositorio:UDEP-Institucional
Idioma:español
OAI Identifier:oai:pirhua.udep.edu.pe:11042/2954
Acceso en línea:https://hdl.handle.net/11042/2954
Access Level:acceso abierto
Palabra clave:Securitas (Perú) -- Estudio de casos
Ejecutivos -- Toma de decisiones -- Estudio de casos
Descripción
Sumario:La tesis expone las diversas experiencias vividas por el gerente de la sucursal en Arequipa de la empresa Securitas; explica las decisiones que este tomó ante las situaciones críticas, además de cortos tiempos de respuesta, buen desempeño en el trato con diferentes personalidades y tipos de cliente, y una evaluación certera de los posibles impactos desde las perspectivas financieras, operativas y humanas. Como conclusión, presenta el modelo de cómo gestionarse una organización del rubro de seguridad.