Gestión de contrataciones directas y calidad de servicio en la Municipalidad distrital de Pardo Miguel, Rioja - 2021
La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la gestión de contrataciones directas y calidad de servicio en la Municipalidad distrital de Pardo Miguel, Rioja - 2021, donde la investigación corresponde a la tipología básica, nivel correlacional, diseño transversal, no exp...
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| Tipo de recurso: | tesis de maestría |
| Fecha de publicación: | 2022 |
| País: | Perú |
| Institución: | Universidad Cesar Vallejo |
| Repositorio: | UCV-Institucional |
| Idioma: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/78437 |
| Acceso en línea: | https://hdl.handle.net/20.500.12692/78437 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | Municipios - Administración Contrataciones públicas Calidad de los servicios https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 |
| Sumario: | La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la gestión de contrataciones directas y calidad de servicio en la Municipalidad distrital de Pardo Miguel, Rioja - 2021, donde la investigación corresponde a la tipología básica, nivel correlacional, diseño transversal, no experimental, cuantitativo, descriptivo, teniendo como población a 36 personas entre trabajadores y proveedores municipales, la muestra censal, aplicando la técnica de la encuesta y como instrumento el cuestionario. Los resultados indicaron que el nivel de la gestión de las contrataciones directas es regular con 75.0 %, malo con 13.9 % y bueno con 11.1 %; y le nivel de la calidad de los servicios es regular con 66.7 %, malo con 22.2 % y bueno con 11.1 %. Se concluyó que existe relación entre la gestión de contrataciones directas y calidad de servicio en la Municipalidad Distrital de Pardo Miguel, Rioja - 2021, donde el Rho de Spearman es de 0.814, que indica una correlación positiva alta, y el coeficiente de determinación de 66,25 %. |
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