Análisis Comparativo de las Prácticas de Negocio Basadas en Tecnología en Empresas delSector Comercio Minorista. Un enfoque binacional en la zona fronteriza de Tamaulipas-Texas

Las micro y pequeñas empresas del sector de comercio al menudeo tambiénestán involucradas en prácticas de negocio habilitadas por tecnología. Siendoun importante segmento de mercado para los proveedores de productos deconsumo que operan en el marco de la administración de la cadena de abasto,los for...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Erosa Martín, Victoria E.
Tipo de recurso: artículo
Estado:Versión publicada
Fecha de publicación:2023
País:México
Institución:UNIVERSIDAD MICHOACANA DE SAN NICOLÁS DE HIDALGO
Repositorio:Revista CIMEXUS
Idioma:español
OAI Identifier:oai:ojs2.cimexus.umich.mx:article/251
Acceso en línea:https://cimexus.umich.mx/index.php/cimexus/article/view/251
Access Level:acceso abierto
Palabra clave:Plataforma tecnológica,
comercio al menudeo,
zona fronteriza Mexico-Estados Unidos,
modelo de negocio y Tamaulipas-Texas
Technology platform,
retail industry,
Mexico-USA border zone,
business model and Tamaulipas-Texas
id MX_bec5ec00cb50126e54f7496de97b0895
oai_identifier_str oai:ojs2.cimexus.umich.mx:article/251
network_acronym_str MX
network_name_str México
repository_id_str
dc.title.none.fl_str_mv Análisis Comparativo de las Prácticas de Negocio Basadas en Tecnología en Empresas delSector Comercio Minorista. Un enfoque binacional en la zona fronteriza de Tamaulipas-Texas
title Análisis Comparativo de las Prácticas de Negocio Basadas en Tecnología en Empresas delSector Comercio Minorista. Un enfoque binacional en la zona fronteriza de Tamaulipas-Texas
spellingShingle Análisis Comparativo de las Prácticas de Negocio Basadas en Tecnología en Empresas delSector Comercio Minorista. Un enfoque binacional en la zona fronteriza de Tamaulipas-Texas
Erosa Martín, Victoria E.
Plataforma tecnológica,
comercio al menudeo,
zona fronteriza Mexico-Estados Unidos,
modelo de negocio y Tamaulipas-Texas
Technology platform,
retail industry,
Mexico-USA border zone,
business model and Tamaulipas-Texas
title_short Análisis Comparativo de las Prácticas de Negocio Basadas en Tecnología en Empresas delSector Comercio Minorista. Un enfoque binacional en la zona fronteriza de Tamaulipas-Texas
title_full Análisis Comparativo de las Prácticas de Negocio Basadas en Tecnología en Empresas delSector Comercio Minorista. Un enfoque binacional en la zona fronteriza de Tamaulipas-Texas
title_fullStr Análisis Comparativo de las Prácticas de Negocio Basadas en Tecnología en Empresas delSector Comercio Minorista. Un enfoque binacional en la zona fronteriza de Tamaulipas-Texas
title_full_unstemmed Análisis Comparativo de las Prácticas de Negocio Basadas en Tecnología en Empresas delSector Comercio Minorista. Un enfoque binacional en la zona fronteriza de Tamaulipas-Texas
title_sort Análisis Comparativo de las Prácticas de Negocio Basadas en Tecnología en Empresas delSector Comercio Minorista. Un enfoque binacional en la zona fronteriza de Tamaulipas-Texas
dc.creator.none.fl_str_mv Erosa Martín, Victoria E.
author Erosa Martín, Victoria E.
author_facet Erosa Martín, Victoria E.
author_role author
dc.subject.none.fl_str_mv Plataforma tecnológica,
comercio al menudeo,
zona fronteriza Mexico-Estados Unidos,
modelo de negocio y Tamaulipas-Texas
Technology platform,
retail industry,
Mexico-USA border zone,
business model and Tamaulipas-Texas
topic Plataforma tecnológica,
comercio al menudeo,
zona fronteriza Mexico-Estados Unidos,
modelo de negocio y Tamaulipas-Texas
Technology platform,
retail industry,
Mexico-USA border zone,
business model and Tamaulipas-Texas
description Las micro y pequeñas empresas del sector de comercio al menudeo tambiénestán involucradas en prácticas de negocio habilitadas por tecnología. Siendoun importante segmento de mercado para los proveedores de productos deconsumo que operan en el marco de la administración de la cadena de abasto,los formatos comerciales del tipo de las “tienditas de la esquina”, las “tiendas deabarrotes” y otras de los giros de farmacia, ropa, papelería, etc., han incursionadoen la operación de procesos habilitados por tecnología del tipo de registrode ventas, administración de inventario, pagos electrónicos y administraciónde anaqueles debido a que su competitividad y sobrevivencia están en juegodebido a la agresiva competencia de los formatos de tiendas de convenienciay de mega tiendas. Por contribuir al 23% del Producto Interno Bruto del paísy proporcionar empleo al 79% de la PEA del país resulta relevante conocerla actual posición tecnológica de las empresas micro y pequeñas (MP) de estesector e identificar sus mejores prácticas habilitadas con tecnología. En estemundo de MP, los problemas de los proveedores originados por la dispersióndel canal de distribución son visibles por el alto nivel de atomización de lospuntos de venta (14 032 MP a los cuales abastecer diariamente vs. 137 tiendasen formato de Supermercado en el estado de Tamaulipas en la zona fronterizacon el estado de Texas de los Estados Unidos), lo que muestra la modalidad dedistribución por capilaridad que operan los proveedores de bienes de consumofinal. En situaciones de zona fronteriza con los Estados Unidos, a consecuenciade las interacciones comerciales fronterizas los consumidores Mexicanos dela zona hacen sus compras en ambos lados de la frontera, ampliando con ellosu universo de compras. Para identificar las mejores prácticas habilitadas contecnología de las micro y pequeñas empresas comerciales localizadas en amboslados de la frontera, se desarrolló un proyecto de investigación analizandodatos de 86 empresas que operan procesos habilitados con tecnología. Losresultados revelan que en la frontera Mexicana el modelo de negocio (planograma,distribución de anaquel, mezcla de mercado y uso de tecnología) haevolucionado en el lado correspondiente a la frontera de Estados Unidos donde la tecnología es usada para crear eficiencias en cuanto a procesos internoscomo control de inventarios, ampliación de servicios al cliente (pagos electrónicos,transferencias de dinero, cajeros electrónicos y aspectos seguridad de latienda), así como en temas de comunicación e información (localizadores detienda estructurados en páginas web del tipo de la Sección Amarilla del Directoriode Texas). Los resultados proporcionan una panorámica muy completade la plataforma tecnológica de las empresas y permiten la identificación de lasmejores prácticas de negocio basadas en tecnología que pueden ser modelosfactibles de adoptar por empresas del lado Mexicano o por países donde elformato predomina, para fortalecer su competitividad. Micro and small firms in retail industry are also involved in technologyenabled business practices. Being an important market segment for consumergoods suppliers operating under Supply Chain Management principles, retailformats such as “the corner store” or “Pop & Mom store” and others of thekind as pharmacy, clothes boutiques, stationery, etc, have enter in electronicbusiness processes and operations for inventory management, sales register,electronic payments and shelf management because their competitiveness andsometimes survival is at stake due to the aggressive competition of other formatsas the convenience stores and mega stores. Generating Mexico´s 23%GNP and being employment source for 79% of the country´s Economic Population,learning about the technology position of the Micro Stores (MS)and is a key issue and the identification of technology use best practices couldbe a useful input to define supportive polices at industry level. In this MSworld, suppliers problems originated by the scattered distribution channel arevisible due to the high dispersion of the Point of Sales (POS) being an examplethe state of Tamaulipas with 14 032 Micro Stores and 137 in the Mega Storeformat. Commercial activities in the Mexican-USA border zone (Tamaulipas-Texas) also reflects a specific competitive pattern due to cultural habits inwhich Mexican consumers do shopping in the North American side of theborder, enhancing their shopping span. To identify technology enabled bestbusiness practices in the MS both sides of the border, a research project wasdeveloped analyzing data collected from 86 firms using technology enabledprocesses. Results reveal that the Mexican business model (planogram, shelfdistribution, marketing mix and technology use) has evolved and updatedin the North American side of the border where Information technology isused to gain efficiencies in operational processes as inventory control, to enhancecustomer service (electronic payments, money transfer, ATM services, and store and parking internal security), as well as information source by themeans of store allocation maps presented in a structured web page. Resultsprovide a wide scenario of the Micro Stores technology platform and presentthe main components of the best business practice identified which are feasibleto adopt by the Mexican MS or by business of the kind in other countries,to be competitive.
publishDate 2023
dc.date.none.fl_str_mv 2023-09-04
dc.type.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/article
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
format article
status_str publishedVersion
dc.identifier.none.fl_str_mv https://cimexus.umich.mx/index.php/cimexus/article/view/251
url https://cimexus.umich.mx/index.php/cimexus/article/view/251
dc.language.none.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.none.fl_str_mv https://cimexus.umich.mx/index.php/cimexus/article/view/251/228
dc.rights.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.none.fl_str_mv Instituto de Investigaciones Económicas Empresariales
publisher.none.fl_str_mv Instituto de Investigaciones Económicas Empresariales
dc.source.none.fl_str_mv CIMEXUS; Vol. 5 Núm. 2 (2010): Año 2010 Vol. V Núm. 2 Julio - Diciembre; 163-202
2007-9206
reponame:Revista CIMEXUS
instname:UNIVERSIDAD MICHOACANA DE SAN NICOLÁS DE HIDALGO
instacron:UMICH
instname_str UNIVERSIDAD MICHOACANA DE SAN NICOLÁS DE HIDALGO
instacron_str UMICH
institution UMICH
reponame_str Revista CIMEXUS
collection Revista CIMEXUS
repository.name.fl_str_mv
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1858176792600248320
spelling Análisis Comparativo de las Prácticas de Negocio Basadas en Tecnología en Empresas delSector Comercio Minorista. Un enfoque binacional en la zona fronteriza de Tamaulipas-TexasErosa Martín, Victoria E.Plataforma tecnológica,comercio al menudeo,zona fronteriza Mexico-Estados Unidos,modelo de negocio y Tamaulipas-TexasTechnology platform,retail industry,Mexico-USA border zone,business model and Tamaulipas-TexasLas micro y pequeñas empresas del sector de comercio al menudeo tambiénestán involucradas en prácticas de negocio habilitadas por tecnología. Siendoun importante segmento de mercado para los proveedores de productos deconsumo que operan en el marco de la administración de la cadena de abasto,los formatos comerciales del tipo de las “tienditas de la esquina”, las “tiendas deabarrotes” y otras de los giros de farmacia, ropa, papelería, etc., han incursionadoen la operación de procesos habilitados por tecnología del tipo de registrode ventas, administración de inventario, pagos electrónicos y administraciónde anaqueles debido a que su competitividad y sobrevivencia están en juegodebido a la agresiva competencia de los formatos de tiendas de convenienciay de mega tiendas. Por contribuir al 23% del Producto Interno Bruto del paísy proporcionar empleo al 79% de la PEA del país resulta relevante conocerla actual posición tecnológica de las empresas micro y pequeñas (MP) de estesector e identificar sus mejores prácticas habilitadas con tecnología. En estemundo de MP, los problemas de los proveedores originados por la dispersióndel canal de distribución son visibles por el alto nivel de atomización de lospuntos de venta (14 032 MP a los cuales abastecer diariamente vs. 137 tiendasen formato de Supermercado en el estado de Tamaulipas en la zona fronterizacon el estado de Texas de los Estados Unidos), lo que muestra la modalidad dedistribución por capilaridad que operan los proveedores de bienes de consumofinal. En situaciones de zona fronteriza con los Estados Unidos, a consecuenciade las interacciones comerciales fronterizas los consumidores Mexicanos dela zona hacen sus compras en ambos lados de la frontera, ampliando con ellosu universo de compras. Para identificar las mejores prácticas habilitadas contecnología de las micro y pequeñas empresas comerciales localizadas en amboslados de la frontera, se desarrolló un proyecto de investigación analizandodatos de 86 empresas que operan procesos habilitados con tecnología. Losresultados revelan que en la frontera Mexicana el modelo de negocio (planograma,distribución de anaquel, mezcla de mercado y uso de tecnología) haevolucionado en el lado correspondiente a la frontera de Estados Unidos donde la tecnología es usada para crear eficiencias en cuanto a procesos internoscomo control de inventarios, ampliación de servicios al cliente (pagos electrónicos,transferencias de dinero, cajeros electrónicos y aspectos seguridad de latienda), así como en temas de comunicación e información (localizadores detienda estructurados en páginas web del tipo de la Sección Amarilla del Directoriode Texas). Los resultados proporcionan una panorámica muy completade la plataforma tecnológica de las empresas y permiten la identificación de lasmejores prácticas de negocio basadas en tecnología que pueden ser modelosfactibles de adoptar por empresas del lado Mexicano o por países donde elformato predomina, para fortalecer su competitividad. Micro and small firms in retail industry are also involved in technologyenabled business practices. Being an important market segment for consumergoods suppliers operating under Supply Chain Management principles, retailformats such as “the corner store” or “Pop & Mom store” and others of thekind as pharmacy, clothes boutiques, stationery, etc, have enter in electronicbusiness processes and operations for inventory management, sales register,electronic payments and shelf management because their competitiveness andsometimes survival is at stake due to the aggressive competition of other formatsas the convenience stores and mega stores. Generating Mexico´s 23%GNP and being employment source for 79% of the country´s Economic Population,learning about the technology position of the Micro Stores (MS)and is a key issue and the identification of technology use best practices couldbe a useful input to define supportive polices at industry level. In this MSworld, suppliers problems originated by the scattered distribution channel arevisible due to the high dispersion of the Point of Sales (POS) being an examplethe state of Tamaulipas with 14 032 Micro Stores and 137 in the Mega Storeformat. Commercial activities in the Mexican-USA border zone (Tamaulipas-Texas) also reflects a specific competitive pattern due to cultural habits inwhich Mexican consumers do shopping in the North American side of theborder, enhancing their shopping span. To identify technology enabled bestbusiness practices in the MS both sides of the border, a research project wasdeveloped analyzing data collected from 86 firms using technology enabledprocesses. Results reveal that the Mexican business model (planogram, shelfdistribution, marketing mix and technology use) has evolved and updatedin the North American side of the border where Information technology isused to gain efficiencies in operational processes as inventory control, to enhancecustomer service (electronic payments, money transfer, ATM services, and store and parking internal security), as well as information source by themeans of store allocation maps presented in a structured web page. Resultsprovide a wide scenario of the Micro Stores technology platform and presentthe main components of the best business practice identified which are feasibleto adopt by the Mexican MS or by business of the kind in other countries,to be competitive.Instituto de Investigaciones Económicas Empresariales2023-09-04info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionapplication/pdfhttps://cimexus.umich.mx/index.php/cimexus/article/view/251CIMEXUS; Vol. 5 Núm. 2 (2010): Año 2010 Vol. V Núm. 2 Julio - Diciembre; 163-2022007-9206reponame:Revista CIMEXUSinstname:UNIVERSIDAD MICHOACANA DE SAN NICOLÁS DE HIDALGOinstacron:UMICHspahttps://cimexus.umich.mx/index.php/cimexus/article/view/251/228info:eu-repo/semantics/openAccessoai:ojs2.cimexus.umich.mx:article/2512026-01-29T18:48:47Z
score 15,812429

Similares en LA Referencia