La subcontratación como estrategia en empresas de tecnología de información
La subcontratación es una manifestación clara de las tendencias hacia la globalización y el acceso a nuevos mercados y tecnologías; en la actualidad los líderes organizacionales tienen la necesidad de contar con estrategias que le permitan a la organización obtener ventajas competitivas, mejorar su...
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| Tipo de recurso: | tesis de maestría |
| Estado: | Versión publicada |
| Fecha de publicación: | 2012 |
| País: | México |
| Institución: | Universidad Autónoma de Querétaro |
| Repositorio: | Repositorio Institucional de la Universidad Autónoma de Querétaro |
| OAI Identifier: | oai:ri-ng.uaq.mx:123456789/774 |
| Acceso en línea: | http://ri-ng.uaq.mx/handle/123456789/774 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | Estrategia Information technology Outsourcing Strategy Subcontratación Tecnologías de información CIENCIAS SOCIALES |
| Sumario: | La subcontratación es una manifestación clara de las tendencias hacia la globalización y el acceso a nuevos mercados y tecnologías; en la actualidad los líderes organizacionales tienen la necesidad de contar con estrategias que le permitan a la organización obtener ventajas competitivas, mejorar su productividad y rediseñar sus procesos. La presente investigación tiene como objetivo determinar los efectos que derivan de utilizar la subcontratación como estrategia en las empresas de tecnología de información del estado de Querétaro. En un inicio se presenta una recopilación teórica de las diferentes vertientes literarias basadas en la estrategia, la ventaja competitiva y su relación con las tecnologías de información, la gestión tecnológica y la subcontratación, tema que se aborda desde su origen, objetivos, modalidades, beneficios, efectos adversos y su situación actual en México. Con el fin de llegar a los objetivos planteados, se llevó a cabo la recolección de datos empleando una metodología cualitativa en donde se hizo uso de técnicas de investigación como la entrevista, la observación participante y no participante y el análisis documental de cuatro empresas de tecnología de información que ofrecen y reciben este tipo de servicios, presentando como resultado un análisis que destaca la importancia de las decisiones estratégicas que las empresas aplican para hacer uso de la subcontratación, el impacto positivo que se refleja en adelgazamiento de la estructura de costos de las empresas a través de la reducción de sus costos fijos, la posibilidad de tener acceso a tecnología de vanguardia donde la empresa subcontratada asume los costos y continuos cambios tecnológicos, la importancia de mantener la seguridad de la información a pesar de que las empresas no cuentan con estrategias definidas para hacerlo y finalmente el inconveniente relacionado con las condiciones laborales precarias del trabajador en donde por un lado se resalta la importancia de que las empresas que ofrecen el servicio tengan en claro el concepto de la subcontratación para que su aplicación sea la adecuada y conlleve al éxito tanto del trabajador y por el otro la necesidad de que las empresas contratantes del servicio busquen empresas responsables y con ética social que a medida de lo posible proporcionen condiciones laborales aceptables para el trabajador. |
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