La implementación del CRM en las PYMES de la Zona Metropolitana de Guadalajara

En la actualidad las empresas exitosas son aquellas que tienen el ingenio para mantener felices y satisfechos a sus clientes; para esto se han creado numerosas estrategias que permiten captar y generar clientes fieles; desde un principio las promociones con obsequios, el premiar la fidelidad y frecu...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Vázquez-Amavizca, María S.
Tipo de recurso: tesis de maestría
Estado:Versión aceptada para publicación
Fecha de publicación:2006
País:México
Institución:Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Occidente
Repositorio:Repositorio Institucional del ITESO
Idioma:español
OAI Identifier:oai:rei.iteso.mx:11117/11078
Acceso en línea:https://hdl.handle.net/11117/11078
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Clientes
Mercadotecnia
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