Calidad frente a Incertidumbre: miedos y riesgos por ver la televisión

La presente comunicación forma parte de una investigación mayor titulada «Medios de comunicación yconstrucción social de la incertidumbre», en la que participan los autores. El trabajo tiene como propósitoreflexionar acerca del concepto televisión de calidad desde la perspectiva de la construcción s...

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Detalles Bibliográficos
Autores: Carlos Lozano, Delia Crovi Druetta
Tipo de recurso: artículo
Estado:Versión publicada
Fecha de publicación:2005
País:México
Institución:Universidad Nacional Autónoma de México
Repositorio:Redalyc-UNAM
OAI Identifier:oai:redalyc.org:15825127
Acceso en línea:https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=15825127
Access Level:acceso abierto
Palabra clave:Comunicación
televidentes
Incertidumbre
televisión de calidad
sociedad de la información
Descripción
Sumario:La presente comunicación forma parte de una investigación mayor titulada «Medios de comunicación yconstrucción social de la incertidumbre», en la que participan los autores. El trabajo tiene como propósitoreflexionar acerca del concepto televisión de calidad desde la perspectiva de la construcción social de laincertidumbre. Partimos de la premisa de que la TV es el medio de mayor cobertura a través de sus canalesgeneralistas o abiertos, con la que se contribuye de manera destacada, a generar incertidumbre entre losreceptores. No obstante, se considera que una verdadera televisión de calidad no debería generarincertidumbre social, sobre todo, en lo relacionado a determinados tratamientos informativos sobresituaciones trascendentales.Los televidentes de la sociedad de la información, paradigma de actual de tiempo, están permanentementeexpuestos a informaciones que destacan hechos violentos, catástrofes, situaciones de inseguridad y riesgo.Tal acumulación de datos contribuye a construir socialmente la incertidumbre, asimismo, provoca que losciudadanos perciban y definan la realidad social a partir de preocupaciones vinculadas a esa incertidumbre,generando con ello una cultura de inseguridades y temores.Hoy en día se perciben las situaciones de incertidumbre de acuerdo a nuestras claves culturales vigentes,pero, sobre todo, las percibimos muy condicionados por el capital de conocimientos adquiridos a través delas coberturas mediáticas. La televisión en este ámbito ofrece, de manera continuada, experiencias deincertidumbre en las que los receptores están más acostumbrados a saber identificarlas que a comprenderlasy a jerarquizarlas en un mismo nivel sin atender demasiado a su ubicuidad espacio temporal.Inmersos en situaciones de incertidumbre social (catástrofes, atentados, accidentes tecnológicos, crisispolíticas, etc.) las televisiones son capaces de informar, pero no de ofrecer suficientes explicaciones –nidistancia, ni objetividad, ni sosiego– para saber entender con claridad lo que está sucediendo en dichoscontextos emergentes. Esto se explica, en buena parte, porque las situaciones de incertidumbre seconstruyen narrativamente más por acumulación de datos aislados que por jerarquización u organización delos mismos. Los receptores se exponen, es cierto, al torrente de imágenes y declaraciones para percibir,antes que nada, la sensación del peligro, pero difícilmente perciben las causas y las consecuencias de lo queestán contemplando.En la actualidad la televisión experimenta una marcada tendencia a la privatización y concentración enpocas empresas. Sus contenidos (mensajes violentos o información descontextualizada, parcializada yfragmentada) se transforman en simples mercancías, por lo que están lejos de constituirse en vehículoidóneo para la circulación de conocimientos que busca alcanzar la sociedad de la información. A partir deesta realidad se sostiene que a más información correspond