Rojas, L. D. S., Gutiérrez, J. S., & Cotón, S. G. H. (2010). Estudio de la satisfacción del usuario de hoteles cinco estrellas de la ZMG: Una aplicación del instrumento Servqual.
Citación estilo ChicagoRojas, Leonardo Daniel Sánchez, José Sánchez Gutiérrez, y Silvio Genaro Hernández Cotón. Estudio De La Satisfacción Del Usuario De Hoteles Cinco Estrellas De La ZMG: Una Aplicación Del Instrumento Servqual. 2010.
Cita MLARojas, Leonardo Daniel Sánchez, José Sánchez Gutiérrez, y Silvio Genaro Hernández Cotón. Estudio De La Satisfacción Del Usuario De Hoteles Cinco Estrellas De La ZMG: Una Aplicación Del Instrumento Servqual. 2010.
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