DIGITAL MARKETING IN MEXICO: EXPLORATORY STUDY OF THE MARKETING MIX OF SMEs WITH TRUST SEAL
O estudo de marketing digital responde às mudanças de tecnologia como parte da economia digital. No entanto, há pouca investigação científica sobre este assunto nas pequenas e médias empresas (PME) mexicanas. Esta pesquisa exploratória tem como objetivo apoiar o conhecimento contexto em mexico atrav...
| Autores: | , , |
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| Tipo de recurso: | artículo |
| Estado: | Versión publicada |
| Fecha de publicación: | 2016 |
| País: | México |
| Institución: | Universidad Autónoma del Estado de México |
| Repositorio: | Redalyc-UAEMEX |
| OAI Identifier: | oai:redalyc.org:471755312005 |
| Acceso en línea: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=471755312005 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | Administración y Contabilidad PME México Marketing mix Marketing digital Selo de confiança |
| Sumario: | O estudo de marketing digital responde às mudanças de tecnologia como parte da economia digital. No entanto, há pouca investigação científica sobre este assunto nas pequenas e médias empresas (PME) mexicanas. Esta pesquisa exploratória tem como objetivo apoiar o conhecimento contexto em mexico através da observação de websites de PME com selo de confiança digital. Foram analisados os recursos digitais usados como parte do marketing mix que pode ser observado ext ernamente nos websites. Os resultados mostraram que os recursos mais utilizados foram as redes sociais, e - mail, as relacionadas com a facilidade de navegação ea variedade de opções de pagamento. No entanto, outros recursos digitais foram subutilizados. Obs ervou - se nas PME estudadas, pouca atenção em oferecer benefícios adicionais e serviços para os produtos e baixo uso de recursos relacionados ao atendimento ao cliente. Apesar de mostrar um grande interesse em redes sociais, um quarto das empresas com uma p ágina no Facebook não dar manutenção a ele. Conclui - se que as PME mexicanas usando recursos digitais no marketing mix, ainda estão em um estágio básico e que o modelo de marketing mix é útil para observar os recursos digitais, mas que alguns recursos pode pertencer a mais do que um elemento de mix. |
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