Ventaja competitiva sostenible en pequeñas y medianas empresas hoteleras del sur de México
El propósito de este artículo es analizar cómo la capacidad emprendedora, la capacidad de mercadotecnia y la innovación organizacional logran proporcionar a las PyMEs una ventaja competitiva sostenible (VCS). Se encuestó a 49 administradores de hoteles en los estados de Oaxaca y Puebla (México). En...
| Autores: | , , |
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| Tipo de recurso: | artículo |
| Estado: | Versión publicada |
| Fecha de publicación: | 2008 |
| País: | México |
| Institución: | Universidad del Mar |
| Repositorio: | Redalyc-UMAR |
| OAI Identifier: | oai:redalyc.org:64612241009 |
| Acceso en línea: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=64612241009 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | Administración y Contabilidad innovación capacidad emprendedora capacidad de mercadotecnia Ventaja competitiva sostenible |
| Sumario: | El propósito de este artículo es analizar cómo la capacidad emprendedora, la capacidad de mercadotecnia y la innovación organizacional logran proporcionar a las PyMEs una ventaja competitiva sostenible (VCS). Se encuestó a 49 administradores de hoteles en los estados de Oaxaca y Puebla (México). En los resultados, la capacidad de mercadotecnia se relaciona fuertemente con la innovación organizacional y con la VCS. En la empresa hotelera se presenta una gran interacción con el consumidor, y éste se constituye en una fuente importante de información para realizar innovaciones y lograr fuertes dosis de inimitabilidad y por tanto una VCS. En estas empresas, los clientes valoran las actuaciones intangibles, que proporciona la capacidad de mercadotecnia. |
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