Implementación de ORM como proceso de mejora
El presente trabajo busca mostrar un ejemplo en el que diferentes disciplinas se pueden combinar para llevar a cabo, y de manera exitosa, la mejora de un proceso de manera ordenada, con una estructura y adicionando un soporte para su futura operación. Si bien la gestión de procesos y su mejora tiene...
| Autor: | |
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| Tipo de recurso: | tesis de maestría |
| Estado: | Versión aceptada para publicación |
| Fecha de publicación: | 2020 |
| País: | México |
| Institución: | Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Occidente |
| Repositorio: | Repositorio Institucional del ITESO |
| Idioma: | español |
| OAI Identifier: | oai:rei.iteso.mx:11117/6381 |
| Acceso en línea: | https://hdl.handle.net/11117/6381 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | Gestión de Procesos Implementación ORM Gestión de Proyectos Tecnologías de la Información |
| Sumario: | El presente trabajo busca mostrar un ejemplo en el que diferentes disciplinas se pueden combinar para llevar a cabo, y de manera exitosa, la mejora de un proceso de manera ordenada, con una estructura y adicionando un soporte para su futura operación. Si bien la gestión de procesos y su mejora tiene una metodología propia, existen otras disciplinas que pueden apoyar proporcionando otras bondades y estructuras de apoyo en el desarrollo de la mejora. La gestión de proyectos puede proporcionar una estructura en la que la mejora del proceso se puede coordinar de una manera eficiente, al irla llevando por las diferentes etapas de un proyecto, manejando los tiempos y al mismo tiempo puede proporcionar métricas del avance durante la implementación y desarrollo del proyecto, para poder reportar a la gerencia su desarrollo. Por otro lado, las mejores prácticas de atención de los servicios de tecnologías de información pueden proporcionar el soporte necesario para atender aquellos incidentes y problemas que vayan a ser generados a la hora de que la mejora sea puesta en producción y durante su posterior operación. La combinación de disciplinas hace más robusta la mejora de los procesos y permite una clara coordinación de las actividades. |
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