Creación de conocimiento en el mundo de la consultoría

El presente proyecto pretende adaptar y validar una escala de medida de la creación de conocimiento en el mundo de la consultoría. Dicha escala se obtiene a partir de una escala ya existente y ampliamente conocida: la escala SECI (por las siglas correspondientes a Socialización, Externalización, Com...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Mesegué Terradas, Clara
Tipo de recurso: tesis de maestría
Fecha de publicación:2017
País:España
Institución:Universitat Politècnica de Catalunya (UPC)
Repositorio:UPCommons. Portal del coneixement obert de la UPC
Idioma:español
OAI Identifier:oai:upcommons.upc.edu:2117/101431
Acceso en línea:https://hdl.handle.net/2117/101431
Access Level:acceso abierto
Palabra clave:Business consultants
Knowledge management
Assessors d'empresa
Gestió del coneixement
Àrees temàtiques de la UPC::Economia i organització d'empreses
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description El presente proyecto pretende adaptar y validar una escala de medida de la creación de conocimiento en el mundo de la consultoría. Dicha escala se obtiene a partir de una escala ya existente y ampliamente conocida: la escala SECI (por las siglas correspondientes a Socialización, Externalización, Combinación e Internalización) que formuló Ikujiro Nonaka en 1991. La aplicación de esta escala al mundo de la consultoría es de gran interés puesto que las consultoras son organizaciones intensas en conocimiento. En efecto, el modelo de negocio de este tipo de empresa está basado en el conocimiento de las personas que la forman. No se encuentran muchos casos en la literatura en los que se haya aplicado esta escala al mundo de la consultoría, lo que hace este proyecto más atractivo. La escala planteada cuenta de 20 ítems para definir las cuatro dimensiones de la creación de conocimiento. Además se plantea una escala de medida tanto para el compromiso (del cual se distinguen tres niveles: compromiso afectivo, compromiso normativo y compromiso de continuidad) como de la performance a partir de escalas ya existentes y validadas. Dichas escalas son las escritas por Meyer et al. (1993) y Delaney y Huselit (1996) y Sirca et al. (2013) respectivamente. En segundo lugar se propone un modelo que relaciona los tres constructos, siendo la creación de conocimiento, en sus cuatro dimensiones) el constructo mediador en la relación entre el compromiso de los consultores y la performance de la organización. Este modelo se planta a partir de la revisión de la literatura en la que se ve que existe una relación directa y positiva entre el compromiso y la performance y entre la creación de conocimiento y la performance. Así pues, se pretende con este proyecto validar dichos hallazgos en el mundo de la consultoría. Dado que el blanco del estudio es un sector muy específico, se obtiene una muestra limitada a partir de la cual hacer el análisis. Por ello, no se puede hacer un análisis de ecuaciones estructurales, sino que se recurre al análisis factorial exploratorio que se ejecuta mediante el programa SPSS. Después de demostrar la fiabilidad y validez de los datos obtenidos, los resultados demuestran la relación positiva y directa del compromiso con la performance y la relación positiva y directa también, aunque en menor medida, entre la combinación (una de las cuatro dimensiones que definen la creación de conocimiento) y la performance.
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