Propuesta de plan de comunicación para el desarrollo de eventos turísticos en el Complejo Hotelero Jagua by Meliá Hotels International en la ciudad de Cienfuegos

Esta investigación tiene como objetivo principal analizar la comunicación organizacional en el contexto de la gestión de eventos turísticos en el Complejo Hotelero Jagua By Meliá Hotels International, ubicado en la ciudad de Cienfuegos, Cuba. Para su evaluación se utiliza el diagnóstico para obtener...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Capote Delgado, Roxana
Tipo de recurso: tesis de maestría
Fecha de publicación:2023
País:España
Institución:Universidad de Valladolid
Repositorio:UVaDOC. Repositorio Documental de la Universidad de Valladolid
OAI Identifier:oai:uvadoc.uva.es:10324/61108
Acceso en línea:https://uvadoc.uva.es/handle/10324/61108
Access Level:acceso abierto
Palabra clave:Comunicación en las organizaciones
Turismo-Gestión
Marketing
Desarrollo sostenible
Turismo de eventos
5312.90 Economía Sectorial: Turismo
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