Metodología para evaluar y reducir los riesgos psicosociales en los equipos de obra de edificación

Los riesgos psicosociales son los aspectos del diseño, de la organización y de la dirección del trabajo, y sus contextos sociales y organizacionales, que tienen el potencial de causar daño psicológico, físico o social al trabajador. Los riesgos psicosociales son capaces de deteriorar la salud de la...

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Detalhes bibliográficos
Autor: Zamora Calleja, Miriam
Tipo de documento: tese
Data de publicação:2023
País:España
Recursos:Consejo General de la Arquitectura Técnica de España (CGATE)
Repositório:RIARTE
OAI Identifier:oai:www.riarte.es:20.500.12251/3080
Acesso em linha:http://hdl.handle.net/20.500.12251/3080
https://oa.upm.es/73869/
Access Level:Acceso aberto
Palavra-chave:Riesgos psicosociales
Organización del trabajo
Prevención de riesgos laborales
Sector de la Construcción
Análisis de puesto de trabajo
Accidentes
Cargas sísmicas
Salud laboral
Enfermedades profesionales
5311.04 Organización de Recursos Humanos
5311.07 Investigación Operativa
5312.03 Construcción
6109.01 Prevención de Accidentes
6109.03 Planificación y Evaluación Puestos de Trabajo
6109.02 Motivación y Actitudes
Descrição
Resumo:Los riesgos psicosociales son los aspectos del diseño, de la organización y de la dirección del trabajo, y sus contextos sociales y organizacionales, que tienen el potencial de causar daño psicológico, físico o social al trabajador. Los riesgos psicosociales son capaces de deteriorar la salud de la persona durante el desarrollo de su trabajo e incluso fuera de él. Estos riesgos han sido estudiados ampliamente en sectores como el de la medicina, la policía, la educación, etc., la conclusión de estos estudios ha sido que hay que concienciar y trabajar en evitar los riesgos psicosociales por el impacto que pueden generar en la salud de las personas y, además, hay que tener en cuenta el estrés laboral y la conciliación de la vida laboral con la personal, implantando buenas prácticas. El sector de la construcción en España se caracteriza por ser un sector con trabajadores de perfiles muy diferentes, muchos de ellos con carencias de formación y capacitación; también por desarrollarse en centros de trabajo que van cambiando a lo largo de la vida laboral de los trabajadores; por tener que cumplir plazos ajustados, por lo que los trabajadores deben trabajar a mucha velocidad en numerosas ocasiones, primando el plazo sobre la calidad de su trabajo, etc., y todo esto afecta a la accidentabilidad del sector, que tiene una de las tasas más altas de bajas laborales por estrés y ansiedad. Además, y a pesar de que la Ley 31/1995 de prevención de riesgos laborales incluye la evaluación de riesgos psicosociales, en el sector de la construcción este tipo de riesgos son los más olvidados pues se da más importancia a riesgos más inmediatos y que pueden tener graves consecuencias como por ejemplo los riesgos de caída en altura. Por todo esto, el objetivo principal de esta tesis es desarrollar un procedimiento para implementar y evitar los riesgos psicosociales en las empresas constructoras, y en concreto en el personal de los equipos de obra. Para dar respuesta al objetivo principal se definen varios objetivos específicos que se resuelven en tres fases con una metodología diferente. En una primera fase, se realiza un estudio bibliográfico y documental pormenorizado de las diferentes herramientas psicosociales cuantitativas que se utilizan en España y a nivel internacional para la evaluación de los riesgos psicosociales en la industria en general. Del estudio se concluye que el Método FPISCO y el Método ISTAS son las herramientas más utilizadas, y las que menos La Batería UNIPSICO; El cuestionario DECORE, y el Método MARC-UV. Además, se han analizado herramientas cualitativas como la entrevista y la observación, que complementan los métodos cuantitativos. En una segunda fase, se determinan cuáles de las herramientas analizadas en la primera fase son más adecuadas para evaluar los riesgos psicosociales del sector de la construcción, teniendo en cuenta las especificidades del mismo y la falta de sensibilización de las empresas constructoras. Se concluye que el método FPSICO combinado con entrevistas son las herramientas más adecuadas. Para demostrar la validez de dichas herramientas se realizó una evaluación de los riesgos psicosociales en una empresa de construcción en los equipos de obra (Jefe de Obra, ayudante, encargado, capataz, gruista y brigada de seguridad), las conclusiones obtenidas han sido que los riesgos más recurrentes en estos perfiles son: la Carga de Trabajo (CT); el Desempeño de Rol (DR); la Participación en los equipos de obra y la Supervisión en el resto de puestos de equipo de obra (PS); y las Relaciones y Apoyo Social (RAS) en los gruistas, brigadas y capataces. También en esta fase se realizó una búsqueda bibliográfica y documental sobre la normativa existente; los trabajos de investigación realizados en otros sectores industriales sobre los riesgos psicosociales y en el sector de la construcción. Por último, en la tercera fase, se realizó una búsqueda bibliográfica y documental de las buenas prácticas existentes en otros sectores industriales y en el sector de la construcción, no encontrándose investigaciones que analicen en profundidad los riesgos psicosociales, y las buenas prácticas llevadas a cabo. Posteriormente, se diseñó una encuesta para ser contestada por expertos en la materia de prevención de riesgos laborales y construcción, definiendo un listado de buenas prácticas (BP) más adecuadas y prioritarias a implantar. Los resultados de la encuesta fueron estudiados por un grupo expertos más reducido, utilizando el método Delphi. Finalmente, se trabajó con el Departamento de Recursos Humanos (RRHH) de la empresa constructora, para definir una hoja de ruta e ir implantando algunas de esas Buenas Prácticas, como pueden ser la redefinición de los puestos de trabajo (DPT), la formación en competencias, la gestión del estrés con mano de obra (gruistas y brigadas de seguridad), el teletrabajo y el horario flexible en los equipos de obra, la mejora de los procedimientos establecidos de trabajo de una manera más clara y definida, etc. Las conclusiones obtenidas han sido que se tiene que planificar y priorizar la implantación de las BP en los factores psicosociales recurrentes, ya que tienen un riesgo alto y/o muy alto, con el objetivo de minimizar las consecuencias que puedan tener estos riesgos para los trabajadores. Además, indicar que las empresas constructoras tienen que empezar a sensibilizarse de esta área de la prevención, para poder implantar medidas.

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