Inteligencia territorial y turismo : la gestión pública de los Destinos Turísticos Inteligentes
Planteamiento del problema Recientemente han aparecido en el ámbito turístico dos conceptos novedosos que están produciendo un cambio en la fórmula de gestión de los destinos, se trata de la Inteligencia Territorial y los Destinos Turísticos Inteligentes. Ambos comparten denominación pero, los princ...
| Autor: | |
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| Tipo de recurso: | tesis doctoral |
| Fecha de publicación: | 2017 |
| País: | España |
| Institución: | Universidad de Huelva (UHU) |
| Repositorio: | Arias Montano. Repositorio Institucional de la Universidad de Huelva |
| Idioma: | español |
| OAI Identifier: | oai:ariasmontano.uhu.es:10272/15503 |
| Acceso en línea: | http://hdl.handle.net/10272/15503 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | Turismo Turismo -- Planificación Ordenación del territorio Desarrollo Destinos turísticos Destinos turísticos inteligentes Inteligencia territorial Política turística Gestión pública Innovación Tecnología Sostenibilidad Información Gobernanza Tourism Development Touristic destinations Intelligent touristic destinations Territorial intelligence Touristic politic Public management Innovation Technology Sustainability Information Governance |
| Sumario: | Planteamiento del problema Recientemente han aparecido en el ámbito turístico dos conceptos novedosos que están produciendo un cambio en la fórmula de gestión de los destinos, se trata de la Inteligencia Territorial y los Destinos Turísticos Inteligentes. Ambos comparten denominación pero, los principios de la primera con las características de los segundos determinan que existe una dualidad conceptual con interpretaciones diferentes de lo que vendría a ser "lo inteligente", propiciando ciertas confusiones en el empleo de la terminología y orientaciones de las acciones y proyectos de éste ámbito. Propósito Este estudio se ha elaborado teniendo como propósito principal el establecimiento de las relaciones entre Inteligencia Territorial y Destinos Turísticos Inteligentes, la determinación de sus denominaciones y orientaciones además de esclarecer cómo la inteligencia aplicada al turismo está influyendo en la gestión de los destinos y en qué términos está afectando a la formulación de un nuevo modelo a desarrollar. Metodología La metodología empleada en el estudio responde a un carácter combinado. Por un lado, se ha desarrollado una labor de selección, clasificación, estudio, análisis y extracción de información relevante de las fuentes bibliográficas y documentales consultadas, seleccionadas bajo los criterios de precisión, relación con el tema, actualización y calidad. Por otro lado, al disponer esta investigación de un análisis de casos específico, la metodología se ha visto ampliada por la elaboración de un cuestionario a expertos siguiendo la metodología Delphi, entrevistas telefónicas a los técnicos responsables de los proyectos inteligentes, análisis de los procedimientos de transformación liderados por las instituciones referentes en este ámbito (AENOR y Segittur) y el estudio de tres destinos en pleno proceso de conversión, que son Palma de Mallorca (Islas Baleares- España), la "eurociudad" Badajoz-Elvas (Extremadura-España y Portugal) y Benidorm (Comunidad Valenciana- España). Resultados o hallazgos El desarrollo del marco teórico V conceptual ha permitido conocer las diferentes relaciones que la Inteligencia Territorial y sus principios pueden llegar a tener con los Destinos Turísticos Inteligentes y su gestión, así como su influencia en la determinación de los diseños de las políticas turísticas a emplear en los territorios. El estudio de casos, en cambio, ha evidenciado la realidad imperante en este campo, la cual tiene que ver con un origen de los Destinos Turísticos Inteligentes en el desarrollo, especialmente, de la tecnología, y no de los principios inteligentes que marca la Inteligencia Territorial, existiendo una separación entre ambos a pesar de compartir denominación. Conclusión La investigación ha finalizado con la determinación de las conclusiones, que demuestran la desconexión entre los conceptos de Inteligencia Territorial y Destinos Turísticos Inteligentes y un desarrollo incompleto de la inteligencia turística, ofreciendo una serie de posibles soluciones a través de la aplicación de un modelo de desarrollo alternativo (modelo inteligente) a los modelos convencionales empleados hasta el momento, herramientas para desarrollarlo y recomendaciones sobre la aplicación de los principios de la Inteligencia Territorial a los llamados Destinos Turísticos Inteligentes. |
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