Survival methods for the analysis of customer lifetime duration in insurance
[spa] El tema central de esta tesis es la fidelización de clientes y la gestión del riesgo de negocio en entidades aseguradoras.En la tesis se analiza el tiempo de permanencia del asegurado como cliente de la compañía de seguros a través de la utilización de un modelo propuesto para tal efecto y den...
| Autor: | |
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| Tipo de recurso: | tesis doctoral |
| Estado: | Versión publicada |
| Fecha de publicación: | 2006 |
| País: | España |
| Institución: | Universidad de Barcelona |
| Repositorio: | Dipòsit Digital de la UB |
| OAI Identifier: | oai:diposit.ub.edu:2445/35355 |
| Acceso en línea: | https://hdl.handle.net/2445/35355 http://www.tdx.cat/TDX-1109110-090630 http://hdl.handle.net/10803/1476 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | Assegurances Anàlisi de supervivència (Biometria) Insurance Survival analysis (Biometry) |
| Sumario: | [spa] El tema central de esta tesis es la fidelización de clientes y la gestión del riesgo de negocio en entidades aseguradoras.En la tesis se analiza el tiempo de permanencia del asegurado como cliente de la compañía de seguros a través de la utilización de un modelo propuesto para tal efecto y denominado "Naive Local Constant". Se analizan datos sobre la cancelación de pólizas proporcionadas por una aseguradora danesa y se extraen conclusiones sobre los factores asociados a una menor duración de la vida del asegurado dentro de la compañía y sobre la gestión del riesgo de negocio en la misma. |
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