Proposta de sistema integral d’informació i de control de gestió dels serveis juvenils de l’Ajuntament de Mataró
El seguiment i control de gestió en el marc de la Direcció per objectius i resultats (DPOR) permet avançar en la millora de la qualitat dels serveis públics, maximitzar-ne l’eficiència i retre comptes de la seva gestió. En l’àmbit dels serveis locals de joventut, tot i que el control de gestió no és...
| Autor: | |
|---|---|
| Tipo de recurso: | tesis de maestría |
| Fecha de publicación: | 2015 |
| País: | España |
| Institución: | Varias* (Consorci de Biblioteques Universitáries de Catalunya, Centre de Serveis Científics i Acadèmics de Catalunya) |
| Repositorio: | Recercat. Dipósit de la Recerca de Catalunya |
| OAI Identifier: | oai:recercat.cat:10256/11202 |
| Acceso en línea: | http://hdl.handle.net/10256/11202 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | Municipis -- Govern i administració -- Catalunya -- Mataró Municipal government -- Catalonia -- Mataró Joves -- Aspectes socials -- Catalunya -- Mataró Youth -- Social aspectes -- Catalonia -- Mataró |
| Sumario: | El seguiment i control de gestió en el marc de la Direcció per objectius i resultats (DPOR) permet avançar en la millora de la qualitat dels serveis públics, maximitzar-ne l’eficiència i retre comptes de la seva gestió. En l’àmbit dels serveis locals de joventut, tot i que el control de gestió no és una pràctica estesa, suposa una oportunitat per al progrés i la legitimació de les polítiques de joventut. El treball parteix d’aquesta necessitat i realitza una proposta de sistema integral d’informació i de control de gestió dels serveis juvenils de l’Ajuntament de Mataró, que comprèn el disseny d’un Quadre de Comandament Integral (QCI) dels serveis, la definició de la informació clau (indicadors) i la determinació dels instruments de recollida i de gestió informativa |
|---|