Plan de marketing para Airbnb
El objetivo del trabajo es exponer un plan de marketing para la empresa Airbnb para el año 2021, generando beneficios económicos y de posición de marca/servicios. El trabajo queda estructurado en tres bloques principales, primero se contextualiza la terminología de economía colaborativa, los pilares...
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| Tipo de recurso: | tesis de maestría |
| Fecha de publicación: | 2020 |
| País: | España |
| Institución: | Universidad de Alcalá (UAH) |
| Repositorio: | e_Buah Biblioteca Digital Universidad de Alcalá |
| Idioma: | español |
| OAI Identifier: | oai:ebuah.uah.es:10017/48149 |
| Acceso en línea: | http://hdl.handle.net/10017/48149 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | Airbnb Peer to peer Experiences Experiential tourism Sharing economy Guests and hosts Experiencias Turismo experiencial Economía colaborativa Huéspedes y anfitriones Economía Economics |
| Sumario: | El objetivo del trabajo es exponer un plan de marketing para la empresa Airbnb para el año 2021, generando beneficios económicos y de posición de marca/servicios. El trabajo queda estructurado en tres bloques principales, primero se contextualiza la terminología de economía colaborativa, los pilares en los que se sustenta, factores que la desencadenan y datos estadísticos interesantes en relación, de los últimos años. Por otro lado, se identifican las tendencias de la demanda en el sector del turismo, a I que pertenece la empresa Airbnb. El segundo bloque se trata de un análisis interno y externo de la empresa Airbnb. Finalmente en el último bloque se expone un plan de marketing para el próximo ejercicio 2021, en el que se determinan acciones de mejoras en la plataforma: como un sistema de fidelización (plan de socios por puntos y niveles) y la actualización de la plataforma añadiendo un nuevo módulo que ofrece más capacidades y funcionalidades. El nuevo módulo de usuarios, tanto de anfitriones como de huéspedes, busca la facilidad de interacción entre personas de la comunidad, mejorar la confianza y fiabilidad de la plataforma. Aportando datos personales, fotos, comentarios, likes. Se hará una campaña de marketing, con sus correspondientes acciones de publicidad, para posicionar a la marca de la empresa dentro del mercado de excursiones, mejorando sus ventas y conseguir ser un referente en la mente del público para la comercialización de actividades en destino. La campaña también pretende dar a conocer el nuevo producto de experiencias online. La decisión de dar a conocer estos nuevos productos a través de la nueva campaña propuesta se debe a la carencia de conocimiento de estos servicios en la sociedad, hasta el momento no se han emitido campañas publicitarias al respecto. Queda demostrada la falta de reconocimiento de marca en la encuesta que se ha realizado sobre una muestra aleatoria de usuarios (133 personas). |
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