Presencia y engagement en Instagram de las ONG de personas mayores en España

La presente investigación analiza la comunicación que las ONG españolas que concentran su actividad en la ayuda a personas mayores realizan a través de la red social Instagram, con la finalidad de analizar el formato, la polaridad y la objetividad de los mensajes publicados y relacionar cada una de...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Carrasco Polaino, Rafael, Pedreño Santos, Ana
Tipo de recurso: artículo
Fecha de publicación:2022
País:España
Institución:Universidad Complutense de Madrid (UCM)
Repositorio:Docta Complutense
Idioma:español
OAI Identifier:oai:docta.ucm.es:20.500.14352/99446
Acceso en línea:https://hdl.handle.net/20.500.14352/99446
Access Level:acceso abierto
Palabra clave:ONG
Personas mayores
Redes sociales
Instagram
Vulnerabilidad
Comunicación
Engagement
Economía
5311.05 Marketing (Comercialización)
Descripción
Sumario:La presente investigación analiza la comunicación que las ONG españolas que concentran su actividad en la ayuda a personas mayores realizan a través de la red social Instagram, con la finalidad de analizar el formato, la polaridad y la objetividad de los mensajes publicados y relacionar cada una de estas variables con el engagement generado. El análisis de 37.916 post muestra que existe mayor engagement en las imágenes que en los vídeos y en los comentarios con un sentimiento positivo y de carácter objetivo. La principal conclusión es la necesidad de desarrollo que tiene la comunicación de estas ONG en Instagram.