Respuesta emocional a la comunicación en redes de experiencias de marca phygital: análisis experimental de neuromarketing
La Generación Z, reacciona positivamente a la comunicación en redes sociales de una experiencia de marca phygital, si tienen afinidad con la marca. Se han analizado las emociones espontáneas de 28 estudiantes con una metodología experimental, utilizando el software de neuromakreting,FaceReader 9 de...
| Authors: | , |
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| Format: | article |
| Publication Date: | 2025 |
| Country: | España |
| Institution: | Varias* (Consorci de Biblioteques Universitáries de Catalunya, Centre de Serveis Científics i Acadèmics de Catalunya) |
| Repository: | Recercat. Dipósit de la Recerca de Catalunya |
| OAI Identifier: | oai:recercat.cat:20.500.14342/5620 |
| Online Access: | http://hdl.handle.net/20.500.14342/5620 https://doi.org/10.62161/revvisual.v17.5858 |
| Access Level: | Open access |
| Keyword: | Neuromarketing Xarxes socials Emocions Experiències de marca |
| Summary: | La Generación Z, reacciona positivamente a la comunicación en redes sociales de una experiencia de marca phygital, si tienen afinidad con la marca. Se han analizado las emociones espontáneas de 28 estudiantes con una metodología experimental, utilizando el software de neuromakreting,FaceReader 9 de Noldus. Los resultados confirman que la afinidad con la marca predispone a emociones como sorpresa y alegría, al ser invitados a una experiencia de marca phygital (física y digital), pero ello no siempre predice su intención de asistencia. El estudio contribuye a la comprensión del consumidor ante el phygital, con recomendaciones para la aplicación de estrategias y diseño de las experiencias de marca y de su comunicación. |
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