De la consulta presencial a la teleconsulta: experiencias de profesionales de atención primaria del País Vasco durante la pandemia
[ES] Objetivo: Explorar las percepciones de profesionales de Atención Primaria (AP) sobre los cambios en las modalidades de consulta y su impacto en los fundamentos de la AP durante la pandemia. Diseño: Investigación cualitativa de diseño exploratorio realizada entre octubre y noviembre de 2021. Emp...
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| Tipo de recurso: | artículo |
| Fecha de publicación: | 2023 |
| País: | España |
| Institución: | Universidad del País Vasco |
| Repositorio: | Addi. Archivo Digital para la Docencia y la Investigación |
| OAI Identifier: | oai:addi.ehu.eus:10810/71361 |
| Acceso en línea: | http://hdl.handle.net/10810/71361 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | atención primaria teleconsulta equidad calidad |
| Sumario: | [ES] Objetivo: Explorar las percepciones de profesionales de Atención Primaria (AP) sobre los cambios en las modalidades de consulta y su impacto en los fundamentos de la AP durante la pandemia. Diseño: Investigación cualitativa de diseño exploratorio realizada entre octubre y noviembre de 2021. Emplazamiento: Cuatro centros de salud urbanos y uno rural con diferente perfil socioeconómico en los tres territorios del País Vasco. Participantes: Cuarenta y seis profesionales de distintas categorías del equipo de AP y directores/ as de centros de salud. Método: Muestreo intencional. Cinco grupos focales y cuatro entrevistas en profundidad. Análisis temático con apoyo del programa Atlas.Ti. Triangulación de los resultados entre el equipo investigador. Resultados: Las vivencias sobre el desarrollo de la teleconsulta aparecen directamente condicionadas por el contexto pandémico en sus diferentes fases y por la situación de la AP. Los y las profesionales identificaron barreras comunicacionales, así como potencialidades de su uso que requieren de formación y evaluación adecuadas. Se percibieron riesgos de inequidad en la utilización de las teleconsultas que podrían estar afectando a la calidad asistencial. La longitudinalidad se valoró como un factor facilitador y se identificaron problemas en la coordinación y comunicación mediante teleconsulta entre niveles asistenciales. |
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