Propuesta de modelo para la construcción de la estrategia de narrativa corporativa
La profunda crisis de confianza que sufren las organizaciones en la actualidad obliga a las empresas a buscar modelos de gestión y formas de comunicación alternativos que les permitan a medio y largo plazo generar una nueva credibilidad social. En este contexto, la construcción de nuevas narrativas...
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| Tipo de documento: | tese |
| Data de publicação: | 2017 |
| País: | España |
| Recursos: | Universidad Complutense de Madrid (UCM) |
| Repositório: | Docta Complutense |
| Idioma: | espanhol |
| OAI Identifier: | oai:docta.ucm.es:20.500.14352/22498 |
| Acesso em linha: | https://hdl.handle.net/20.500.14352/22498 |
| Access Level: | Acceso aberto |
| Palavra-chave: | 658:007(043.2) Comunicación corporativa Corporate narrative strategy Comunicación audiovisual Empresas 5311 Organización y Dirección de Empresas |
| Resumo: | La profunda crisis de confianza que sufren las organizaciones en la actualidad obliga a las empresas a buscar modelos de gestión y formas de comunicación alternativos que les permitan a medio y largo plazo generar una nueva credibilidad social. En este contexto, la construcción de nuevas narrativas en el seno de las compañías resulta fundamental para configurar y comprender la compañía, sus objetivos y el impulso de su liderazgo social. Hemos entrado en «la era del relato» o «era narrativa» (Boje, 1991, 2008; Denning, 2005, 2006; Gabriel, 2000; Brown et al., 2004; Guber, 2011), algunos autores incluso hablan de «imperialismo narrativo» (Phelan, 2005)1 . Se trata de un nuevo contexto donde el éxito de una marca está directamente relacionado con el relato que comunica (Denning, 2005; Boje, 1991; Guber, 2011; Salmon, 2014). La investigación doctoral realiza un acercamiento analítico al nuevo modelo de comunicación y al proceso de construcción del sistema discursivo corporativo para proponer un modelo para la construcción de la estrategia de narrativa corporativa que facilite a las organizaciones comprender y elaborar su propio relato corporativo, como compañía en relación con sus diferentes grupos de interés. La revisión teórica desvela que la comunicación corporativa será más efectiva si la organización trabaja a partir de una historia, un relato corporativo que se convierta en fuente de inspiración para todos los programas de comunicación, tanto internos como externos... |
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