Donant veu als docents en relació a les formes de resolució de conflictes als centres educatius. Anàlisis sobre les competències i coneixements del professorat sobre les estratègies en la prevenció i intervenció de conflictes

Els conflictes són un fenomen habitual i inherent a la dinàmica social, i aquesta realitat també es manifesta en l’entorn educatiu. En aquest context, les escoles han anat prenent consciència sobre la necessitat d’implementar protocols de convivència i metodologies que abordin la resolució de confli...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Isun Blasi, Anna
Tipo de recurso: tesis de maestría
Fecha de publicación:2025
País:España
Institución:Universitat Oberta de Catalunya (UOC)
Repositorio:O2, repositorio institucional de la UOC
OAI Identifier:oai:openaccess.uoc.edu:10609/152530
Acceso en línea:https://hdl.handle.net/10609/152530
Access Level:acceso abierto
Palabra clave:resolució conflictes
mediació
comunicació no violenta
cercles restauratius
conflictes
convivència
benestar emocional
pràctiques restauratives
conflicts
coexistence
emotional well-being
restorative practices
mediation
non-violent communication
Conflict management -- FMDP
Gestió de conflictes -- TFM
Descripción
Sumario:Els conflictes són un fenomen habitual i inherent a la dinàmica social, i aquesta realitat també es manifesta en l’entorn educatiu. En aquest context, les escoles han anat prenent consciència sobre la necessitat d’implementar protocols de convivència i metodologies que abordin la resolució de conflictes, tot donant prioritat al benestar emocional dels infants. Això implica promoure valors com la pau i la convivència i dotar la comunitat educativa d’eines per identificar i gestionar situacions conflictives. No obstant això, el professorat sovint percep la conflictivitat com un repte que afecta tant la dinàmica escolar com el seu propi estat emocional. Per això, aquesta recerca es proposa investigar el nivell de coneixements i les pràctiques que utilitzen les mestres en relació amb metodologies com les pràctiques restauratives, la mediació i la comunicació no violenta, analitzant també com la implementació d’aquestes estratègies influeixen en el seu benestar emocional. Per assolir aquest objectiu, s’ha elaborat un qüestionari per a docents de diversos centres públics de Barcelona, s’ha realitzat una entrevista amb una tècnica especialitzada en suport emocional d’un institut-escola de la ciutat, i s’ha organitzat un grup de discussió amb mestres de diferents etapes de primària i d’escoles barcelonines.