La comunicación en las ONGD
En esta última década, las Organizaciones No Gubernamentales de Desarrollo, uno de los conjuntos más consolidados dentro del amplio sector que conforman las organizaciones no lucrativas, han pasado de ser invisibles a tener una notable presencia en los medios de comunicación. No obstante, existe tod...
| Autor: | |
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| Formato: | tesis de maestría |
| Fecha de publicación: | 2019 |
| País: | España |
| Recursos: | Universitat Oberta de Catalunya (UOC) |
| Repositorio: | O2, repositorio institucional de la UOC |
| OAI Identifier: | oai:openaccess.uoc.edu:10609/101606 |
| Acesso em linha: | http://hdl.handle.net/10609/101606 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palavra-chave: | comunicación tercer sector organización no gubernamental para el desarrollo sector no lucrativo relaciones públicas social marketing communication third sector non-governmental development organization non-profit sector public relations marketing social comunicació organització no governamental per al desenvolupament sector no lucratiu relacions públiques màrqueting social Communication -- TFM Comunicació -- TFM Comunicación -- TFM |
| Resumo: | En esta última década, las Organizaciones No Gubernamentales de Desarrollo, uno de los conjuntos más consolidados dentro del amplio sector que conforman las organizaciones no lucrativas, han pasado de ser invisibles a tener una notable presencia en los medios de comunicación. No obstante, existe todavía un gran desconocimiento en la sociedad acerca de estas organizaciones cuyos gestores luchan cada día para lograr una sociedad más inclusiva, humana y equitativa para todos. Según numerosos estudios e investigaciones, esto se debe a que las ONGD no llevan a cabo una planificación estratégica de su comunicación, un factor crucial para mejorar la notoriedad, el posicionamiento y la transparencia de las corporaciones. Si bien la comunicación es un pilar fundamental para llevar a buen término cualquier tipo de actividad, en el caso de estas organizaciones donde las personas priman sobre lo económico, su relevancia es todavía mayor. A diferencia de las empresas comerciales, donde el objetivo principal es la remuneración económica, en el caso de las ONGD la meta final es comunicar, es decir, transmitir sus valores e ideas a la sociedad a fin de mejorarla. Por ello, la comunicación es vital para el desarrollo de las ONGD, pues es la herramienta más potente del que disponen para generar conciencia social y conseguir los cambios y las mejoras que persiguen en diferentes ámbitos de la sociedad. Cabe destacar que no son pocas las investigaciones que analizan la comunicación de las ONG, las ONGD, las asociaciones no lucrativas, las fundaciones sociales y todo tipo de entidades presentes dentro del denominado tercer sector. Diversos estudios examinan las entidades no lucrativas desde distintas perspectivas de este ámbito: el marketing, las relaciones públicas, la publicidad, la comunicación digital, la ética y los estándares morales, etc. La mayoría de estos trabajos son análisis exhaustivos, en ocasiones densos, profundos y detallados; sin embargo, el presente trabajo enfoca una visión más condensada y esquemática del tema, con el fin de mostrar una imagen general y global de todo lo que supone la comunicación en este tipo de organizaciones. En las siguientes líneas se intentará desengranar, de manera sencilla y rigurosa al mismo tiempo, la comunicación de las ONGD a través del análisis crítico del corpus teórico existente. Tras realizar un acercamiento teórico al sujeto de estudio y mostrar la importancia de las relaciones públicas, se analiza todo el proceso comunicativo de las ONGD a partir de las cuatro fases del programa de relaciones públicas de Ronald Smith (2002): análisis, estrategia, tácticas y evaluación. En cada una de ellas, se muestra la situación en la que se encuentran actualmente estas entidades respecto a la fase, las acciones que llevan a cabo y las que no, y las que deberían realizar a fin de conseguir una correcta gestión de la comunicación. Todo ello basado en las aportaciones, teorías y conclusiones expuestas por los numerosos expertos que han tratado el tema. |
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