Implantación de un sistema de gestión integrado en una empresa del sector logístico

[ES] Este trabajo propone el diseño e implementación de un sistema de gestión integrado en Valles Ibéricos Logística S.L., una empresa ficticia del sector logístico terrestre. El objetivo principal es armonizar los requisitos de las normas ISO 9001 (calidad), ISO 14001 (medioambiente) e ISO 45001 (s...

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Detalles Bibliográficos
Autor: Valle Armero, Irene
Tipo de recurso: tesis de maestría
Fecha de publicación:2025
País:España
Institución:Universidad de León
Repositorio:BULERIA. Repositorio Institucional de la Universidad de León
OAI Identifier:oai:buleria.unileon.es:10612/26411
Acceso en línea:https://hdl.handle.net/10612/26411
Access Level:acceso abierto
Palabra clave:Biología
Ecología. Medio ambiente
Sistema de gestión integrado
Norma ISO 9001
Norma ISO 14001
Norma ISO 45001
Prevención de riesgos laborales
Ciclo PDCA
Mejora continua
Integrated management system
Occupational risk prevention
PDCA cycle
Continuous improvement
3204.03 Salud Profesional
Descripción
Sumario:[ES] Este trabajo propone el diseño e implementación de un sistema de gestión integrado en Valles Ibéricos Logística S.L., una empresa ficticia del sector logístico terrestre. El objetivo principal es armonizar los requisitos de las normas ISO 9001 (calidad), ISO 14001 (medioambiente) e ISO 45001 (seguridad y salud en el trabajo) para garantizar el cumplimiento normativo, mejorar la eficiencia operativa y fomentar una cultura organizativa orientada a la sostenibilidad y la prevención. La metodología utilizada se basa en un análisis inicial de la situación de la empresa, la identificación de deficiencias en procesos clave y la definición de un enfoque progresivo de integración, siguiendo el ciclo Planificar-Hacer-Verificar-Actuar (PDCA). Los resultados incluyen mejoras cualitativas, como una mayor coordinación interna, reducción de riesgos, fortalecimiento de la cultura preventiva y satisfacción de clientes, así como mejoras cuantitativas relacionadas con la reducción de errores, incidentes y consumos energéticos. En conclusión, la implantación de un sistema de gestión integrado permitirá optimizar recursos, cumplir con las normas ISO y consolidar un modelo de gestión integral que mejore la competitividad y sostenibilidad de la organización.

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