El turismo y el comercio electrónico en España: un estudio del consumidor y de la empresa turística

El presente artículo pretende mostrar el papel que juega Internet en la industria turística de nuestro país, y para ello partiremos de la presencia de las nuevas tecnologías en la sociedad española, tanto a nivel de negocio como del comportamiento del usuario online. En primer lugar, se realiza una...

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Detalles Bibliográficos
Autores: Cristóbal Fransi, Eduard, Daries Ramón, Natalia, Martín Fuentes, Eva
Tipo de recurso: artículo
Estado:Versión aceptada para publicación
Fecha de publicación:2013
País:España
Institución:Universitat de Lleida (UdL)
Repositorio:Repositori Obert UdL
OAI Identifier:oai:repositori.udl.cat:10459.1/66298
Acceso en línea:http://hdl.handle.net/10459.1/66298
Access Level:acceso abierto
Palabra clave:Internet
TIC
segmentacion
Turismo
Comercio electrónico
Descripción
Sumario:El presente artículo pretende mostrar el papel que juega Internet en la industria turística de nuestro país, y para ello partiremos de la presencia de las nuevas tecnologías en la sociedad española, tanto a nivel de negocio como del comportamiento del usuario online. En primer lugar, se realiza una revisión de las diferentes maneras de estudiar el fenómeno Internet; en segundo lugar, se presentan las principales cifras que pueden ilustrar el impacto que tiene Internet y el comercio electrónico, tanto en el comportamiento de compra del consumidor y en la actividad empresarial en general como en el sector turístico en particular para la realización de los negocios online. Finalmente, se enumeran las principales conclusiones de este estudio.