Análisis de las características de los clientes, servicios complementarios y comunicación de los servicios deportivos en los establecimientos alojativos de Lanzarote

Resumen tomado de la publicación

Detalles Bibliográficos
Autores: Carreño Clemente, Juan Antonio, Serrano Rodríguez, Alejandro, Medina Muñoz, Diego Ramón
Tipo de recurso: artículo
Fecha de publicación:2010
País:España
Institución:Ministerio de Educación y Formación Profesional (MEFP)
Repositorio:Redined. Red de Información Educativa
OAI Identifier:oai:redined.educacion.gob.es:11162/44669
Acceso en línea:http://hdl.handle.net/11162/44669
http://www.revista-apunts.com/es/hemeroteca?article=1412
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spelling Análisis de las características de los clientes, servicios complementarios y comunicación de los servicios deportivos en los establecimientos alojativos de LanzaroteAnàlisi de les característiques dels clients, serveis complementaris i comunicació dels serveis esportius en els establiments d’allotjament de LanzaroteApunts. Educació física i esportsCarreño Clemente, Juan AntonioSerrano Rodríguez, AlejandroMedina Muñoz, Diego Ramónequipamiento deportivodeporteturismomarketingIslas CanariasResumen tomado de la publicaciónEn términos generales, el deporte es una actividad social positiva para la salud y la calidad de vida de cualquier persona, y es practicado de manera creciente en los viajes vacacionales. Según la Organización Mundial del Turismo, el deporte como sector económico aporta en torno al 2 por ciento del PIB de los principales países emisores de turistas. Además, se trata de una actividad estable que permite compensar el dinamismo y los frecuentes cambios en las demandas y necesidades de los turistas, que están afectando a la competitividad de los destinos turísticos como Lanzarote. En los establecimientos alojativos de un destino turístico maduro, los servicios complementarios de los productos más demandados, así como las acciones de comunicación que se realizan sobre las mismas a los clientes potenciales, son áreas importantes a analizar a la hora de realizar un diagnóstico acertado sobre que estrategias a aplicar son las más acertadas. Para ello, se analizaron, además, las características de los clientes que demandan servicios deportivos durante su estancia en la isla. En general, se observa una pobre comunicación del producto deportivo por parte de los establecimientos alojativos de la isla de Lanzarote. En cualquier caso, esto parece consecuencia del poco uso de estas instalaciones por parte del número limitado de turistas que aún visitan la isla para la práctica de deporte.Universidad Pública de Navarra. Biblioteca; Campus de Arrosadía; 31006 Pamplona; Tel. +34948169060; Fax +34948169069; bupna@unavarra.esESP2010info:eu-repo/semantics/articlehttp://hdl.handle.net/11162/44669http://www.revista-apunts.com/es/hemeroteca?article=1412http://www.revista-apunts.com/hemeroteca?article=1412reponame:Redined. Red de Información Educativainstname:Ministerio de Educación y Formación Profesional (MEFP)EspañolApunts. Educació física i esports. 2010, n. 99, primer trimestre ; p. 82-91info:eu-repo/semantics/openAccessoai:redined.educacion.gob.es:11162/446692026-05-28T18:21:31Z
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