Análisis de la actividad y presencia en Facebook y otras redes sociales de los portales turísticos de las comunidades autónomas españolas

[SPA] Las redes sociales son una herramienta muy útil para la promoción de servicios, productos y destinos en el sector turístico. Por ello, teniendo en cuenta el elevado crecimiento de usuarios de redes sociales durante los últimos años, el objetivo de este estudio es analizar la actividad de las C...

Full description

Bibliographic Details
Authors: Giraldo Cardona, Claudia Marcela, Martínez María Dolores, Soledad María
Format: article
Status:Published version
Publication Date:2016
Country:España
Institution:Universidad Politécnica de Cartagena(UPCT)
Repository:Repositorio Digital UPCT
OAI Identifier:oai:repositorio.upct.es:10317/5360
Online Access:http://hdl.handle.net/10317/5360
https://revistas.um.es/turismo/article/view/290521/212101
Access Level:Open access
Keyword:Facebook
Marcas turísticas
Portales turísticos
Turismo
Modelo PRGS
Redes sociales
Tourism brands
Social network sites
Tourism webs
Tourism
6114.13 Marketing
Description
Summary:[SPA] Las redes sociales son una herramienta muy útil para la promoción de servicios, productos y destinos en el sector turístico. Por ello, teniendo en cuenta el elevado crecimiento de usuarios de redes sociales durante los últimos años, el objetivo de este estudio es analizar la actividad de las Comunidades Autónomas Españolas en las mismas. Para ello, a través del modelo PRGS (Presencia, Respuesta, Generación y Sugerencia), medimos el comportamiento y la actividad que las marcas turísticas de 11 Comunidades Autónomas Españolas llevan a cabo en las redes sociales, fijándonos especialmente en Facebook por la relevancia que tiene en este sector.