Voice marketing
A aquest document es parla sobre el "voice marketing", un nou sistema de creació d'experiències per l'usuari en fase de desenvolupament el qual es basa en l'ús d'una veu artificial com a sistema de comunicació amb el client. S'estudiarà l'impacte sobre el cons...
| Autores: | , |
|---|---|
| Tipo de recurso: | tesis de maestría |
| Fecha de publicación: | 2020 |
| País: | España |
| Institución: | Universitat Autònoma de Barcelona |
| Repositorio: | Dipòsit Digital de Documents de la UAB |
| Idioma: | español |
| OAI Identifier: | oai:ddd.uab.cat:226800 |
| Acceso en línea: | https://ddd.uab.cat/record/226800 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | Voice Marketing Marca Veu Assistent Marketing Voz Asistente Voice Brand Assistant |
| Sumario: | A aquest document es parla sobre el "voice marketing", un nou sistema de creació d'experiències per l'usuari en fase de desenvolupament el qual es basa en l'ús d'una veu artificial com a sistema de comunicació amb el client. S'estudiarà l'impacte sobre el consumidor d'aquestes veus en referència a la marca i es tractarà d'investigar els estàndard que més agraden a la població. Per dur-ho a terme, es recopilaran quatre veus diferents creades mitjançant pàgines web i dues veus presents en el mercat actualment (Google i Apple). Mitjançant un qüestionari, s'analitzarà l'opinió de la gent i, amb l'estudi de diferents anàlisi (ANOVA, PCA, word clouds), s'interpretarà els resultats finals, on es veurà que una veu corporativa pot tenir efecte en la visió dels clients sobre la marca i que una veu que aconsegueixi semblar humana, captarà amb major eficàcia l'atenció i la confiança que els clients dipositen a la marca. |
|---|