Exploring the Framework of Digital Transformation: A Multilevel Investigation from an Organizational and Employee Perspective
Les tecnologies digitals estan revolucionant les indústries, les organitzacions i les persones a tot el món. En aquest context, sorgeixen noves oportunitats i amenaces per a les organitzacions que requereixen respostes estratègiques i de comportament. Aquesta tesi doctoral va sorgir a partir de la p...
| Autor: | |
|---|---|
| Tipo de recurso: | tesis doctoral |
| Estado: | Versión publicada |
| Fecha de publicación: | 2022 |
| País: | España |
| Institución: | CBUC, CESCA |
| Repositorio: | TDR. Tesis Doctorales en Red |
| OAI Identifier: | oai:www.tdx.cat:10803/676024 |
| Acceso en línea: | http://hdl.handle.net/10803/676024 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | Digital Transformation Employee Experience Organizational Capabilities Digital Culture Digital Workplace Transformation Negocis, administració i dret 334 |
| Sumario: | Les tecnologies digitals estan revolucionant les indústries, les organitzacions i les persones a tot el món. En aquest context, sorgeixen noves oportunitats i amenaces per a les organitzacions que requereixen respostes estratègiques i de comportament. Aquesta tesi doctoral va sorgir a partir de la pregunta sobre com el fenomen de la transformació digital impacta a les organitzacions i els empleats en un entorn disruptiu. La motivació inicial resideix en l'entorn digital en canvi constant que genera incerteses i la necessitat de canviar les estratègies digitals de les empreses, en l'economia global, per continuar sent competitius i atraure empleats. Per tant, aquesta tesi té com a objectiu explorar el marc de la transformació digital mitjançant una investigació multinivell des d'una perspectiva organitzacional i dels empleats. La investigació existent fins ara no té evidència empírica sobre predictors crítics i conseqüències d'una transformació digital amb èxit per a les empreses. A més, la pandèmia recent i les oportunitats digitals han conduït a una ràpida transformació digital del lloc de treball que ha afectat els empleats en diferents àmbits. Per tant, els dos primers articles d’aquesta tesi presenten un marc per garantir l’èxit de la transformació digital de les empreses, aprofitant les capacitats dinàmiques. El tercer article introdueix l’experiència de l’empleat i posa èmfasi en la cultura digital de les organitzacions. Els dos darrers articles d'aquesta investigació aprofundeixen en la transformació del lloc de treball digital i tanquen la bretxa del marc de la transformació digital. Es van fer múltiples estudis consecutius per assolir els objectius de recerca d'aquesta tesi. Començant amb les troballes d'un estudi de cas de múltiples indústries amb nou empreses multinacionals (article A i article D), es va fer un estudi quantitatiu posterior amb dades d'enquestes de executius d'empreses i TI espanyols (article B i article C). Els estudis anteriors es van complementar amb una investigació quantitativa de les preferències laborals dels empleats al mercat nord-americà per seguir un enfocament generalitzable (article E). Les troballes exploradores inicials indiquen que les capacitats dinàmiques i els valors culturals digitals influeixen en l'èxit de la transformació digital. La següent anàlisi quantitativa dona suport al paper de les capacitats i mostra que la transformació digital augmenta encara més el rendiment de l'empresa. A més, els resultats indiquen que la transformació digital condueix al compromís organitzacional dels empleats quan la relació és intervinguda pel lideratge digital i l'aprenentatge continu. Finalment, aquesta tesi estudia el futur del treball destacant la importància de les habilitats crítiques al lloc de treball digital i les preferències dels empleats al lloc de treball híbrid. En general, aquesta investigació explora el marc de la transformació digital i, per tant, representa un avenç substancial a la literatura acadèmica actual. Més precisament aquesta tesi assegura l'avenç de la teoria en aclarir el concepte d'èxit de la transformació digital entenent els facilitadors en termes de capacitats dinàmiques i valors culturals digitals. Especialment, aquest treball se centra a analitzar el paper del lideratge digital, de l'aprenentatge continu i dels nous coneixements sobre habilitats crítiques al lloc de treball digital, així com la rellevància d'un lloc de treball híbrid per al futur del treball. En considerar tres vies de recerca, (1) l'èxit de la transformació digital, (2) la cultura digital i l'experiència de l'empleat, i (3) la transformació del lloc de treball digital, aquesta tesi doctoral suposa un avenç en el coneixement acadèmic actual sobre transformació digital a les empreses i ofereix importants implicacions pràctiques. |
|---|