Impacte del Gossip a les organitzacions. Causes i Conseqüències de la difusió de rumors dins les empreses del territori català
El gossip o xafarderies a les organitzacions és un fenomen habitual però sovint oblidat tant per als acadèmics com per als departaments de recursos humans de les organitzacions, trobant pocs estudis de la matèria a Occident a diferència dels països de l'Àsia oriental, on se li atribueix una maj...
| Autor: | |
|---|---|
| Tipo de recurso: | tesis de maestría |
| Fecha de publicación: | 2021 |
| País: | España |
| Institución: | Universitat Oberta de Catalunya (UOC) |
| Repositorio: | O2, repositorio institucional de la UOC |
| OAI Identifier: | oai:openaccess.uoc.edu:10609/141506 |
| Acceso en línea: | http://hdl.handle.net/10609/141506 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | tafaneria organitzacions gestió de recursos humans cotilleo organizaciones gestión de recursos humanos gossip organizations human resources management Gossip -- TFM Xafarderia -- TFM Chisme -- TFM |
| Sumario: | El gossip o xafarderies a les organitzacions és un fenomen habitual però sovint oblidat tant per als acadèmics com per als departaments de recursos humans de les organitzacions, trobant pocs estudis de la matèria a Occident a diferència dels països de l'Àsia oriental, on se li atribueix una major rellevància a aquest fenomen. Seguint aquesta línia, l'objectiu d'aquest estudi és el d'analitzar i descriure les causes i conseqüències del gossip tant a nivell individual (font del gossip, receptor, i víctima) com l'impacte que té en les empreses radicades a Catalunya. Així doncs, s'ha pogut demostrar que el gossip és una pràctica habitual per part dels empleats, sigui quin sigui el seu rang en l'escala jeràrquica, així com la poca implicació de les empreses en la seva erradicació, tal i com s'observa a través de la manca de plans d'intervenció existents en les empreses de Catalunya. Alhora s'ha pogut copsar l'efecte negatiu del gossip en les dinàmiques de cohesió grupal, en el clima laboral, en el benestar laboral dels empleats afectats i la seva salut mental, en el rendiment percebut i la seva autoestima laboral, així com en l'engagement, en el cinisme i en el comportament proactiu. Finalment es demostra com determinats estils de lideratge són proclius a l'existència de gossip negatiu a les organitzacions. Aquest estudi és un projecte de recerca però que alhora pretén suggerir a les organitzacions d'eines per a fer front al problema. L'estudi es divideix en quatre fases: una primera fase que consisteix en l'anàlisi de la literatura sobre gossip i que ens permet la construcció del marc teòric; una segona fase consistent en l'elaboració de qüestionaris sobre gossip posteriorment repartits a una mostra d'individus treballadors en actiu; una tercera fase d'anàlisi de resultats; i una quarta i última fase de conclusions i propostes d'intervenció en cas d'existència de gossip a les organitzacions. |
|---|