Análisis y propuestas de comunicación para València como destino turístico inteligente

RESUMEN El turismo es uno de los mayores motores económicos y de desarrollo a nivel mundial. Aun así, el gran auge y crecimiento que ha experimentado en las últimas décadas ha provocado, a su vez, grandes impactos negativos. Masificación y sobresaturación en muchos destinos, un gran impacto medioamb...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Navarro Mosquera, Anna
Tipo de recurso: tesis de maestría
Fecha de publicación:2021
País:España
Institución:Universidad de Cantabria (UC)
Repositorio:UCrea Repositorio Abierto de la Universidad de Cantabria
Idioma:español
OAI Identifier:oai:repositorio.unican.es:10902/22946
Acceso en línea:http://hdl.handle.net/10902/22946
Access Level:acceso abierto
Palabra clave:Smart
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description RESUMEN El turismo es uno de los mayores motores económicos y de desarrollo a nivel mundial. Aun así, el gran auge y crecimiento que ha experimentado en las últimas décadas ha provocado, a su vez, grandes impactos negativos. Masificación y sobresaturación en muchos destinos, un gran impacto medioambiental, gran estacionalidad y centrificación, alteración en la calidad de vida de las personas o los conflictos entre residentes y turistas son los problemas a los que es necesario poner frente para evitar que el turismo sea insostenible. Al mismo tiempo los turistas son cada vez más exigentes e inconformistas debido a la gran cantidad de información disponible y la facilidad para acceder a ella. En consecuencia, frente a la evidente necesidad de realizar un cambio en la gestión y desarrollo de la actividad turística, nacen los Destinos Turísticos Inteligentes. Como evolución de sus antecesoras las Smart Cities, los DTI son destinos innovadores que incorporan las nuevas tecnologías, la inteligencia artificial y la digitalización para conseguir una gestión eficiente del territorio, controlar la masificación, garantizar la accesibilidad, conseguir un desarrollo sostenible, mejorar la experiencia del turista y aumentar la calidad de vida de los residentes. València, ya considerada un referente a nivel nacional e internacional en este ámbito, está desarrollando innovadoras acciones y proyectos, que a medida que se vayan consolidando, supondrán un antes y un después en la forma y gestión de la práctica turística. Estos innovadores proyectos que se están desarrollando podrán ponerse en valor como elementos de diferenciación. Acompañados de una adecuada estrategia de comunicación y a través de los canales convenientes, se conseguirá que València sea reconocida más allá de sus playas y su patrimonio cultural. Podrá atraer a turistas por ser un destino vanguardista. Preocupado por la gestión de la masificación, por reducir al máximo el impacto medioambiental y ofrecer al turista todas las facilidades e información para conseguir una experiencia personalizada y de calidad.
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