Smartening governance, power and agency in evolving destination ecosystems

Aquesta tesi doctoral analitza com el paradigma smart, entès com un règim sociotècnic emergent, transforma la governança del turisme urbà, amb èmfasi en les dinàmiques de poder i la participació d’actors diversos. Des d’un enfocament interdisciplinari, s’examina l’evolució dels models de governança...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Pastor Alcaraz, Ana
Tipo de recurso: tesis doctoral
Estado:Versión publicada
Fecha de publicación:2025
País:España
Institución:CBUC, CESCA
Repositorio:TDR. Tesis Doctorales en Red
OAI Identifier:oai:www.tdx.cat:10803/695832
Acceso en línea:http://hdl.handle.net/10803/695832
Access Level:acceso abierto
Palabra clave:Governança del turisme urbà
Governança multinivell
Destinacions intel·ligents
Gobernanza del turismo urbano
Gobernanza Mutinivel
Destinos Inteligentes
Urban Tourism Governance
Multi-level Governance
Smart Destinations
Ciències socials i jurídiques
3
338
9
91
Descripción
Sumario:Aquesta tesi doctoral analitza com el paradigma smart, entès com un règim sociotècnic emergent, transforma la governança del turisme urbà, amb èmfasi en les dinàmiques de poder i la participació d’actors diversos. Des d’un enfocament interdisciplinari, s’examina l’evolució dels models de governança i el paper creixent d’actors no tradicionals en el desenvolupament turístic. Barcelona s’estudia com a cas paradigmàtic per la seva turistificació, estratègies de digitalització i tradició participativa. El marc teòric es basa en tres enfocaments: Smart Tourism Ecosystems, governança multinivell i resiliència participativa. La metodologia és qualitativa i combina anàlisi de contingut i discurs, mapatge d’actors, 26 entrevistes i la participació en CityLabs del projecte SMARTDEST, que permeten explorar els límits i possibilitats de la cocreació en la planificació turística. Els resultats mostren que, tot i que els marcs de governança smart introdueixen eines innovadores i promouen una retòrica participativa, no aconsegueixen trencar estructures de poder consolidades. La presa de decisions continua dominada per actors institucionals, i la governança multinivell resulta fragmentada, dificultant respostes integrades. Els CityLabs ofereixen espais d’innovació democràtica, però el seu impacte depèn del suport institucional, sovint limitat. La tesi proposa una visió crítica de la governança smart, entesa no com un marc tècnic neutral, sinó com un constructe sociopolític disputat. Defensa models de governança més transparents, inclusius i resilients, i aporta eines analítiques per repensar la gestió del turisme urbà en contextos de transformació digital i canvi social.