Examinando el área comercial desde una óptica Lean. Aplicación de la metodología planteada a una PYME.
Los enfoques tradicionales de gestión de ventas no ofrecen un medio para medir causa y efecto. El presente trabajo busca establecer un modelo sólido para analizar la eficacia de los procesos de venta aplicando el concepto Lean (reducción de costes y desperdicios añadiendo valor para el cliente). Se...
| Autor: | |
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| Tipo de recurso: | tesis de maestría |
| Fecha de publicación: | 2017 |
| País: | España |
| Institución: | Universitat Politècnica de Catalunya (UPC) |
| Repositorio: | UPCommons. Portal del coneixement obert de la UPC |
| Idioma: | español |
| OAI Identifier: | oai:upcommons.upc.edu:2117/108123 |
| Acceso en línea: | https://hdl.handle.net/2117/108123 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | Business management BM Empreses -- Direcció i administració Àrees temàtiques de la UPC::Economia i organització d'empreses |
| Sumario: | Los enfoques tradicionales de gestión de ventas no ofrecen un medio para medir causa y efecto. El presente trabajo busca establecer un modelo sólido para analizar la eficacia de los procesos de venta aplicando el concepto Lean (reducción de costes y desperdicios añadiendo valor para el cliente). Se aplicará la metodología propuesta a una PYME a concretar. |
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