La necesidad de comunicación de las empresas: el proceso de comunicación interno y externo de las pequeñas y medianas empresas
La realidad actual del mercado parece indicar que existen dos hechos, en principio incuestionables, en relación con la comunicación corporativa que realizan las empresas, sean estas de la dimensión que sean. Esos dos hechos constatables son también reconocidos, como veremos, por la mayoría de los ex...
| Autor: | |
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| Tipo de recurso: | tesis de maestría |
| Fecha de publicación: | 2020 |
| País: | España |
| Institución: | Universitat Oberta de Catalunya (UOC) |
| Repositorio: | O2, repositorio institucional de la UOC |
| OAI Identifier: | oai:openaccess.uoc.edu:10609/106166 |
| Acceso en línea: | http://hdl.handle.net/10609/106166 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | estrategia empresarial comunicación PYME TIC comunicación corporativa comercio electrónico business strategy communication SMES ICT corporate communication e-commerce comunicació PIME comunicació corporativa comerç electrònic estratègia empresarial Communication -- TFM Comunicació -- TFM Comunicación -- TFM |
| Sumario: | La realidad actual del mercado parece indicar que existen dos hechos, en principio incuestionables, en relación con la comunicación corporativa que realizan las empresas, sean estas de la dimensión que sean. Esos dos hechos constatables son también reconocidos, como veremos, por la mayoría de los expertos en la materia. Por un lado, se encuentra el hecho de la necesidad de que las empresas, especialmente las pequeñas y medianas (PYME), se comuniquen interna y externamente sea cual sea su actividad, su tamaño o el entorno en el que desarrollen su negocio; es decir, que las empresas den a conocer -dentro y fuera de ellas- lo que hacen. Por otro lado, se encuentra el hecho de que las PYME se comunican, hoy por hoy y en su mayoría, de manera insuficiente. Se constata pues de inicio: una necesidad de hacer algo -comunicar- y una carencia -no se hace esa comunicación o se hace mal-. Este fenómeno, realmente, un problema, se da a nivel mundial y tiene diversas causas, ya sean económicas, técnicas o culturales de las propias empresas o, incluso, de terceros -como sus proveedores o sus clientes-. Dicho lo anterior y partiendo de la idea de que la comunicación corporativa ayuda -y mucho- a las PYME en el desarrollo, crecimiento y expansión de sus negocios -incluso en algunos casos a la propia supervivencia de la empresa-, conviene analizar y, en su caso, profundizar en las causas de por qué este tipo de empresas y sus responsables no utilizan una herramienta estratégica de esta importancia. |
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