Incidencia de la reputación online en la ocupación y rentabilidad hotelera: estudios de caso en Latinoamérica

Purpose: To prove the incidence of online reputation in the occupation and profitability of hotels in Latin America. Methodology: Based on the information provided by the Hotel Chain GHL, financial and online reputation variables were analyzed. Findings: • It was shown that when the Global Review In...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Moya Sánchez, Daissy Hatblathy
Tipo de recurso: tesis doctoral
Estado:Versión publicada
Fecha de publicación:2018
País:España
Institución:CBUC, CESCA
Repositorio:TDR. Tesis Doctorales en Red
OAI Identifier:oai:www.tdx.cat:10803/665940
Acceso en línea:http://hdl.handle.net/10803/665940
Access Level:acceso abierto
Palabra clave:Turisme
Turismo
Tourism
Hoteleria
Hotelería
Hospitality industry
Reputació en línia
Reputación online
Reputation management
Xarxes socials
Redes sociales
Social media
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Satisfacción
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338
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