Gestión del conocimiento en empresas PYMES: Aplicación en empresas del sector manufacturero en Guadalajara, México

Aquest treball pretén donar una mirada exploratòria a la forma en què les empreses PIME duen a terme la seva gestió del coneixement per aportar valor. Així, es consideren quatre fases que constitueixen la gestió del coneixement: generació, emmagatzematge, transferència i usos del coneixement. El tre...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Ramírez García, María Yolotxochitl
Tipo de recurso: tesis doctoral
Estado:Versión publicada
Fecha de publicación:2017
País:España
Institución:CBUC, CESCA
Repositorio:TDR. Tesis Doctorales en Red
OAI Identifier:oai:www.tdx.cat:10803/402434
Acceso en línea:http://hdl.handle.net/10803/402434
Access Level:acceso abierto
Palabra clave:Gestió del coneixement
PIME
Manufactura
Jalisco
Gestión del conocimiento
PYME
Manufacture
Knowledge management
SME
Negocis, administració i dret
33
338
65
id ES_9852408ea7ceb1ffa24eeffd1f292ee6
oai_identifier_str oai:www.tdx.cat:10803/402434
network_acronym_str ES
network_name_str España
repository_id_str
dc.title.none.fl_str_mv Gestión del conocimiento en empresas PYMES: Aplicación en empresas del sector manufacturero en Guadalajara, México
title Gestión del conocimiento en empresas PYMES: Aplicación en empresas del sector manufacturero en Guadalajara, México
spellingShingle Gestión del conocimiento en empresas PYMES: Aplicación en empresas del sector manufacturero en Guadalajara, México
Ramírez García, María Yolotxochitl
Gestió del coneixement
PIME
Manufactura
Jalisco
Gestión del conocimiento
PYME
Manufacture
Knowledge management
SME
Negocis, administració i dret
33
338
65
title_short Gestión del conocimiento en empresas PYMES: Aplicación en empresas del sector manufacturero en Guadalajara, México
title_full Gestión del conocimiento en empresas PYMES: Aplicación en empresas del sector manufacturero en Guadalajara, México
title_fullStr Gestión del conocimiento en empresas PYMES: Aplicación en empresas del sector manufacturero en Guadalajara, México
title_full_unstemmed Gestión del conocimiento en empresas PYMES: Aplicación en empresas del sector manufacturero en Guadalajara, México
title_sort Gestión del conocimiento en empresas PYMES: Aplicación en empresas del sector manufacturero en Guadalajara, México
dc.creator.none.fl_str_mv Ramírez García, María Yolotxochitl
author Ramírez García, María Yolotxochitl
author_facet Ramírez García, María Yolotxochitl
author_role author
dc.contributor.none.fl_str_mv Ramírez Roma, Xavier
Bosch Casabò, Marianna
Universitat Ramon Llull. IQS
dc.subject.none.fl_str_mv Gestió del coneixement
PIME
Manufactura
Jalisco
Gestión del conocimiento
PYME
Manufacture
Knowledge management
SME
Negocis, administració i dret
33
338
65
topic Gestió del coneixement
PIME
Manufactura
Jalisco
Gestión del conocimiento
PYME
Manufacture
Knowledge management
SME
Negocis, administració i dret
33
338
65
description Aquest treball pretén donar una mirada exploratòria a la forma en què les empreses PIME duen a terme la seva gestió del coneixement per aportar valor. Així, es consideren quatre fases que constitueixen la gestió del coneixement: generació, emmagatzematge, transferència i usos del coneixement. El treball es planteja com una recerca descriptiva, guiada per la metodologia de casos, i se centra en l’anàlisi de quatre empreses situades en la regió de Guadalajara, Jalisco, que coincideixen en certes característiques, de diverses branques d’activitat, però totes dins el sector de la manufactura. La investigació inclou el disseny d'un instrument d'observació i el tractament dels resultats amb perfils de percentatges i proves de comparació de proporcions per realitzar, posteriorment, anàlisis i inferències. La recopilació de dades es duu a terme mitjançant l'ús d'entrevistes guiades i considerant diferents fonts informants. Com unitats d’estudis es prenen en consideració set departaments com per a cadascuna de les empreses analitzades: recerca i desenvolupament, producció, logística, compres, vendes, crèdit-cobrament i servei al client. D’altra banda, s’assignen codis als elements d’observació i s’utilitzen escales binàries, per a facilitat la interpretació de las dades obtingudes. En el transcurs de la investigació es detecta que les empreses PYMES estudiades gestionen el seu coneixement de forma diferent i que això no representa un impediment per a l'aportació de valor. Es constata, també, que la unitat d’estudi més important en la gestió del coneixement és la de producció i és, precisament, des d’aquesta unitat on les empreses analitzades, generen, en major mesura, coneixement. Per últim, s’observa que en tots els departaments existeixen determinats elements que contribueixen a la gestió del coneixement i s’identifiquen quins són aquests elements.
publishDate 2017
dc.date.none.fl_str_mv 2017
2017
2019
dc.type.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/doctoralThesis
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
format doctoralThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.none.fl_str_mv http://hdl.handle.net/10803/402434
url http://hdl.handle.net/10803/402434
dc.language.none.fl_str_mv Español
language_invalid_str_mv Español
dc.rights.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv 198 p.
application/pdf
application/pdf
dc.publisher.none.fl_str_mv Universitat Ramon Llull
publisher.none.fl_str_mv Universitat Ramon Llull
dc.source.none.fl_str_mv TDX (Tesis Doctorals en Xarxa)
reponame:TDR. Tesis Doctorales en Red
instname:CBUC, CESCA
instname_str CBUC, CESCA
reponame_str TDR. Tesis Doctorales en Red
collection TDR. Tesis Doctorales en Red
repository.name.fl_str_mv
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1869414184002781184
spelling Gestión del conocimiento en empresas PYMES: Aplicación en empresas del sector manufacturero en Guadalajara, MéxicoRamírez García, María YolotxochitlGestió del coneixementPIMEManufacturaJaliscoGestión del conocimientoPYMEManufactureKnowledge managementSMENegocis, administració i dret3333865Aquest treball pretén donar una mirada exploratòria a la forma en què les empreses PIME duen a terme la seva gestió del coneixement per aportar valor. Així, es consideren quatre fases que constitueixen la gestió del coneixement: generació, emmagatzematge, transferència i usos del coneixement. El treball es planteja com una recerca descriptiva, guiada per la metodologia de casos, i se centra en l’anàlisi de quatre empreses situades en la regió de Guadalajara, Jalisco, que coincideixen en certes característiques, de diverses branques d’activitat, però totes dins el sector de la manufactura. La investigació inclou el disseny d'un instrument d'observació i el tractament dels resultats amb perfils de percentatges i proves de comparació de proporcions per realitzar, posteriorment, anàlisis i inferències. La recopilació de dades es duu a terme mitjançant l'ús d'entrevistes guiades i considerant diferents fonts informants. Com unitats d’estudis es prenen en consideració set departaments com per a cadascuna de les empreses analitzades: recerca i desenvolupament, producció, logística, compres, vendes, crèdit-cobrament i servei al client. D’altra banda, s’assignen codis als elements d’observació i s’utilitzen escales binàries, per a facilitat la interpretació de las dades obtingudes. En el transcurs de la investigació es detecta que les empreses PYMES estudiades gestionen el seu coneixement de forma diferent i que això no representa un impediment per a l'aportació de valor. Es constata, també, que la unitat d’estudi més important en la gestió del coneixement és la de producció i és, precisament, des d’aquesta unitat on les empreses analitzades, generen, en major mesura, coneixement. Per últim, s’observa que en tots els departaments existeixen determinats elements que contribueixen a la gestió del coneixement i s’identifiquen quins són aquests elements.Este trabajo pretende dar una mirada exploratoria a la forma en la que las empresas PYMES llevan a cabo su gestión del conocimiento para aportar valor. Al respecto, se consideran cuatro fases que constituyen la gestión del conocimiento: generación, almacén, trasferencia y usos del conocimiento. El trabajo se plantea como una investigación descriptiva, guiada por la metodología de casos, y se centra en el análisis de cuatro empresas ubicadas en la región de Guadalajara, Jalisco, que coinciden en ciertas características, de diversos ramos, pero todas ellas dentro del sector de la manufactura. La investigación incluye el diseño de un instrumento de observación y el tratamiento de los resultados con perfiles de porcentajes y pruebas de comparación de proporciones para finalmente realizar análisis e inferencias. La recopilación de datos se lleva a cabo mediante el uso de entrevistas guiadas y considerando distintas fuentes informantes. Como unidades de estudio se consideran siete departamentos para cada una de las empresas analizadas: investigación y desarrollo, producción, logística, compras, ventas, crédito-cobranza y servicio al cliente. Asimismo, se asignan códigos a los elementos de observación y se utilizan escalas binarias para facilitar la interpretación de los datos obtenidos. En el transcurso de la investigación se detecta que las empresas PYMES estudiadas gestionan su conocimiento de forma diferente y que este aspecto no les representa un impedimento para la aportación de valor. Se constata, también, que la unidad de estudio más importante en la gestión del conocimiento es la de producción y es, precisamente, desde esta unidad donde las empresas analizadas generan, en mayor medida, conocimiento. Por último, se observa que en todos los departamentos existen determinados elementos que contribuyen a la gestión del conocimiento y se identifican cuáles son estos elementos.This paper aims to give an exploratory look at the way in which SME firms carry out their knowledge management to provide value. Four phases are considered that constitute the knowledge management: generation, warehouse, transference and uses of knowledge. It is a descriptive research, guided by the methodology of cases, which focuses on the analysis of four companies located in the region of Guadalajara, Jalisco, which coincide in certain characteristics, of various branches, but all within the manufacturing sector. It includes the design of an observation instrument and the treatment of the results with percentages profiles and tests of comparison of proportions to finally make analyzes and inferences. The data collection is carried out through the use of guided interviews and considering different sources of information. Seven departments are considered as units of study for each company: research & development, production, logistics, purchasing, sales, credit-collection and customer service. On the other hand, codes are assigned to the observation elements and binary scales are used to facilitate the interpretation of the data obtained. The research shows that the analyzed SME companies manage their knowledge in a different ways and that this aspect does not represent an impediment to the contribution of value. It is also verified that the most important unit of study in knowledge management is the production unit and it is precisely from this unit that the companies analyzed generate, to a greater extent, knowledge. Finally, the research shows that in all the departments there are certain elements that contribute to the management of the knowledge and identifies these elements.Universitat Ramon LlullRamírez Roma, XavierBosch Casabò, MariannaUniversitat Ramon Llull. IQS201720192017info:eu-repo/semantics/doctoralThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersion198 p.application/pdfapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10803/402434TDX (Tesis Doctorals en Xarxa)reponame:TDR. Tesis Doctorales en Redinstname:CBUC, CESCAEspañolADVERTIMENT. L'accés als continguts d'aquesta tesi doctoral i la seva utilització ha de respectar els drets de la persona autora. Pot ser utilitzada per a consulta o estudi personal, així com en activitats o materials d'investigació i docència en els termes establerts a l'art. 32 del Text Refós de la Llei de Propietat Intel·lectual (RDL 1/1996). Per altres utilitzacions es requereix l'autorització prèvia i expressa de la persona autora. En qualsevol cas, en la utilització dels seus continguts caldrà indicar de forma clara el nom i cognoms de la persona autora i el títol de la tesi doctoral. No s'autoritza la seva reproducció o altres formes d'explotació efectuades amb finalitats de lucre ni la seva comunicació pública des d'un lloc aliè al servei TDX. Tampoc s'autoritza la presentació del seu contingut en una finestra o marc aliè a TDX (framing). Aquesta reserva de drets afecta tant als continguts de la tesi com als seus resums i índexs.info:eu-repo/semantics/openAccessoai:www.tdx.cat:10803/4024342026-06-14T12:46:07Z
score 15,301603

Similares en LA Referencia