Guía para el establecimiento de métricas e indicadores clave de rendimiento (KPI) en la gestión de proyectos de construcción durante su fase de ejecución
Lograr el éxito de un proyecto es crucial para la supervivencia y crecimiento de las empresas y organizaciones. Sin embargo, es común evidenciar proyectos de construcción con retrasos, sobrecostes y deficiente calidad debido a múltiples factores que se pudieran presentar a lo largo del proyecto. Al...
| Autor: | |
|---|---|
| Tipo de recurso: | tesis de maestría |
| Fecha de publicación: | 2023 |
| País: | España |
| Institución: | Universitat Politècnica de Catalunya (UPC) |
| Repositorio: | UPCommons. Portal del coneixement obert de la UPC |
| Idioma: | español |
| OAI Identifier: | oai:upcommons.upc.edu:2117/393135 |
| Acceso en línea: | https://hdl.handle.net/2117/393135 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | Construction industry--Production control Construction industry--Management Indústria de la construcció--Producció--Control Indústria de la construcció--Direcció i administració Àrees temàtiques de la UPC::Edificació::Gestió d'obres::Qualitat a l'edificació |
| Sumario: | Lograr el éxito de un proyecto es crucial para la supervivencia y crecimiento de las empresas y organizaciones. Sin embargo, es común evidenciar proyectos de construcción con retrasos, sobrecostes y deficiente calidad debido a múltiples factores que se pudieran presentar a lo largo del proyecto. Al contrario del sector manufacturero, el sector de la construcción no ha mejorado su productividad durante los últimos años. El objetivo de la presente investigación es elaborar una guía de identificación y representación de métricas e indicadores claves de rendimiento (KPI) mínimos requeridos en la gestión proactiva de proyectos de construcción durante su fase de ejecución, que facilite el seguimiento y la toma de decisiones enfocada en lecciones aprendidas y la mejora continua. A través de una investigación bibliográfica, que consideró una muestra de 30 investigaciones desarrolladas entre 1997 y 2022, se recopilaron un total de 238 indicadores claves de rendimiento (KPI) en el sector construcción, principalmente durante su fase de ejecución, para su posterior clasificación por área de conocimiento y análisis de peso e interrelación mediante un mapa de red. De acuerdo con los resultados obtenidos, las áreas de conocimiento mínimas que todo proyecto de construcción deberá considerar dentro de la gestión del desempeño en orden de importancia son: (1) tiempo, (2) costo, (3) calidad, (4) seguridad y salud, (5) interesados, (6) recursos humanos y (7) medio ambiente. Los resultados de la presente investigación reafirman la importancia del “triángulo de hierro” y a su vez, sirven de base teórica para mejorar la gestión del desempeño mediante la adecuada selección de indicadores claves de rendimiento (KPI), así como su correcta representación en tableros de control. |
|---|